Valeriia P. - March 2024 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Karol K. - December 2023 Poland świetnie
Positive:
wszystko było wspaniale . Lokalizacja świetna wszystko blisko biedronka , galeria i oczywiście metro .
Negative:
No comment
Justyna J. - October 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Alla P. - October 2023 Ukraine Буду бронировать еще)))
Positive:
Чистота. Удобная кровать и постель. Тишина. Все комфортно.
Negative:
Вход во двор начинается с мусорки....
Oksana N. - July 2023 Czech Republic No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Iryna P. - April 2023 Ukraine No title
Positive:
Чисто, комфортно, тепло
Negative:
No comment
Vladimir G. - April 2023 United States No title
Positive:
Great location, comfy apt. It even has washer which is not mentioned in the description - came asva nice surprise
Negative:
One advise to owners: specify that code not only works for the stairs, but for the gate to the street: I got a bit puzzled in the middle of the night trying to open it, otherwise everything was great.
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Wiktoria
Kamila R. - April 2023 Poland Świetna lokalizacja, piękne mieszkanie polecam serdecznie
Positive:
Mieszkanie świetnie usytuowane,wszędzie blisko, piękne i przytulne wnętrze .Fajna baza wypadowa.do zwiedzania Warszawy.Wieczory spokojne i ciche, blisko Żabka,Biedronka ,gdy trzeba wyskoczyć po zakupy.Serdecznie polecam ten lokal ,mam nadzieję ,że jeszcze do niego kiedyś wrócimy. Rewelacyjny kontakt z obsługą, bardzo szybko odpowiadno na pytania.
Negative:
Samo wejście, brama bardzo obskurna i niezachęcająca,umywalka się przytykała od początku a patelni nie dało się użyć - bo była poprostu zniszczona. Osoby,które sprzątają powinny zgłaszać rzeczy do wymiany i naprawy ,aby można było szybko zareagować. Okazało sie również, że do tego apartamentu nie ma śniadań.
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy bardzo za opinię i zapraszamy ponownie!
Pozdrawiam serdecznie,
Alina
Natalia G. - December 2022 Polecam 😊
Polecam 😊
BookingHost Sp. z o.o. - January 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede
wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
lev r. - November 2022 Israel No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Alina
Viktoria S. - September 2022 Ukraine No title
Positive:
очень удобно добираться в любую точку Варшавы .
Negative:
чисто ,удобно ,не плохие завтраки )
Szymon D. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Marta K. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Ivan K. - September 2022 Russia No title
Positive:
Очень понравились апартаменты! Оригинальные, удобные. Для нас по месту расположения, то, что надо! Тепло, светло, уютно!
Negative:
No comment
We had a very pleasant stay !
We had a very pleasant stay !
Рекомендую! 😊
Рекомендую! 😊
Great location, very clean and easy communication. Highly recommend
Great location, very clean and easy communication. Highly recommend
ANDRII T. - January 2024 Ukraine Для короткого перебування дуже гарне місце
Positive:
Сподобалось гарне розташування та гарні сусіди, запам'ятався привітливий чоловік з собакою з сусіднього під'їзду. В самій квартирі дуже гарні та зручні меблі. Нашій сім'ї було досить комфортно.
Negative:
Нажаль у вікно майже не попадає сонце.
Viacheslav S. - January 2024 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Thomas H. - December 2023 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Georgiy C. - November 2023 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Alona A. - November 2023 Ireland No title
Positive:
Для тех кто будет гостем, как найти: пароль от калитки и от подъезда одинаковый 13ключ1234 заходите во двор, проходите мусорки, слева дверь в подъезд, квартира находится на первом этаже.
Очень удобная кровать, в квартире тепло. Довольно спокойно . Хорошее месторасположение. В доме магазин. Рядом торговый центр, метро и центр города в пешей доступности.
Negative:
Небыло ничего. Даже соль пришлось покупать. Уборка оставляет желать лучшего. Коан на кухне все еще сломан. Утюг нерабочий. Во дворе странная публика. В 6 утра стучали в окна и просили открыть дверь. Завтрака небыло ни разу. Сказали что бронь без завтраков, интересно как так вышло. На 10 дней мне дали один комплект полотенец, думаю, ничего страшного бы не случилось если б их оставили больше… в шкафу очень мало места.
Katarzyna W. - September 2023 Poland polecam. dobra lokalizacja wszędzie blisko
Positive:
wystój, lokalizacja
Negative:
ciemno w pokoju.
Dominik L. - September 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Wyposażenie kuchni , brak szklanek , kieliszków
Joanna K. - July 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Brak klimatyzacji
Karina S. - May 2023 Ukraine No title
Positive:
good location, close to subway
Negative:
not clean, difficult to find the entranse, no way to connect with owner, only sms, and I was nervous, when try to go inside, because code on the door was wrong.
Bogumil T. - May 2023 Norway No title
Positive:
No comment
Negative:
Przydałaby się patelnia i garnek.Jak dla mnie za miękki materac.Po za tym wszystko ok.
Caio S. - April 2023 Sweden No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Wiktoria
Adela J. - November 2022 Poland Ładny apartament w dobrej lokalizacji.
Positive:
bardzo ładnie urządzony apartament. wyglada tak jak na zdjęciach. Dużo udogodnień z żelazkiem i pralka włącznie. Dobre połączenie z centrum miasta.
Negative:
Trudność sprawiło mi znalezienie bramy. Fajnie aby było lepiej oznakowane.
BookingHost Sp. z o.o. - November 2022
Dziękujemy za opinię, każda z nich pozwala nam na udoskonalenie naszych usług. Postaramy się ulepszyć informację odnośnie oznakowania wejścia.
Pozdrawiam,
BookingHost
Aleksandra
Mateusz W. - October 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Dzień dobry,
Dziękujemy bardzo za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede
wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
Ronald U. - September 2022 United States Good apartment
Positive:
No comment
Negative:
No comment
TETIANA L. - September 2022 Ukraine Stylish apartments near the old town
Positive:
I liked the location. The setting is exactly like the photo. Pleased a variety of breakfasts that brought under the door.
Negative:
No comment
Nadia V. - September 2022 Lithuania Great design, not so great location
Positive:
The interior is very nice.
Bed is comfy.
Negative:
location is in not very nice neighborhood.
Also the entrance is from the courtyard, where you should pass a lot of smelly trash containers.
The apartment is on the first floor, you hear all the people entering the building.
I staid for 3 nights, my breakfast included in price was delivered 1 time. But it was bad enough not to be sorry about the 2 I did not get…
Krzysiek K. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Dominika B. - September 2022 Poland No title
Positive:
Mieszkanie jest bardzo klimatyczne, wygląda dokładnie jak na zdjęciach. Świetna lokalizacja - do metra jest jakieś 5 minut spacerem.
Negative:
Czajnik był bardzo zakamieniony, nie użyliśmy go przez cały pobyt
Ekspres do kawy miał zagraniczną wtyczkę, nie udało nam się znaleźć polskiej przejściówki
Magdalena K. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Piotr K. - September 2022 Poland No title
Positive:
Komfort, luz , cicho, prywatność .
Negative:
Brakowało rzeczy związanych z myciem naczyń .
Brak faktury, mimo kilku próśb nie wystawiono nam faktury.
Malwina F. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Anna T. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Alexandru C. - August 2022 Apartment is located on ground floor, very nice and clean. Close to carefour and metro station. T...
Apartment is located on ground floor, very nice and clean. Close to carefour and metro station. There were just 2 things that can be improved, wifi password printed somewhere and better plumbing.
Natalia H. - January 2024 Poland Na pierwszy rzut oka super, niestety im dalej tym gorzej..
Positive:
Super wystrój, nowocześnie i przyjemnie. Lokalizacja ok, bardzo blisko sklepy, stadion i przystanek tramwajowy dzięki czemu szybko można dostać się do centrum.
Apartament z bardzo dużym potencjałem gdyby nie dużo niedociągnięć..
Negative:
Niestety było dużo niedociągnięć, między innymi poplamiona pościel, na prześcieradle plamy, drut w kontakcie obok łóżka co mogłoby być niebezpieczne w przypadku gdybyśmy tego nie zauważyli, okruszki na sofie, w piekarniku spalone resztki na ściankach, kubki i talerze przed użyciem trzeba było ponownie myć ponieważ były po prostu brudne, czajnik bardzo zakamieniony, słuchawka od prysznica wyglądająca conajmniej średnio, nie trzymała się tam gdzie powinna i drzwi wejściowe.. powinny być uszczelnione ponieważ wszystko z klatki schodowej słychać, jest to dosyć niekomfortowe.
BookingHost Sp. z o.o. - February 2024
Dzień dobry Pani Natalio,
Dziękuję za szczegółową recenzję. Doceniamy każdą formę opinii, która pomaga nam doskonalić naszą ofertę.
Miło nam, że podobał się Pani wystrój apartamentu oraz doceniła Pani jego dogodną lokalizację. Zawsze staramy się zapewnić naszym gościom komfortowe warunki, w tym również korzystną lokalizację.
Jednocześnie z przykrością dowiedzieliśmy się, że niektóre aspekty pobytu nie spełniły Pani oczekiwań. Chcielibyśmy zaznaczyć, że brakowało nam kontaktu w sprawie napotkanych problemów, co uniemożliwiło nam szybką reakcję i rozwiązanie sytuacji. W przyszłości zachęcamy do natychmiastowego kontaktu w przypadku jakichkolwiek niedogodności, gdyż tylko wtedy możemy skutecznie interweniować i poprawić Państwa doświadczenie.
Jeszcze raz dziękujemy za Pani opinię. Mamy nadzieję, że mimo zaistniałych niedogodności, zechce Pani ponownie odwiedzić nasz obiekt, abyśmy mogli udowodnić, że Państwa sugestie są dla nas bardzo ważne, a naszym celem jest ciągłe doskonalenie świadczonych usług.
Pozdrawiam,
Ewelina
BookingHost
Sylwia R. - July 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Veronika V. - April 2023 Belarus хотелось бы чтобы на кухне было больше посуды, стояла банка с солью, сахаром и маслом ( а то приезжаешь на 2 дня и надо
Positive:
удобное расположение (в 10 минутах ходьбы от станции метро, хорошее сообщение с центром города, рядом большой торговый центр), уютная тихая квартира, большая кровать,
Negative:
недостаточно посуды для приготовления еды (две маленькие кастрюльки чтобы сварить кашу на 1-го человека и сито, нет ни сковородки, ни кастрюли по больше), запах в холодильнике, пыль на полу в углу возле кровати ( сторона возле стены)
BookingHost Sp. z o.o. - May 2023
Good morning,
Thank you for your feedback and comments. We will pass them on to the heads of each department so that our employees carry out more inspections of our apartments and the situation with smell in the fridge and cleaning does not happen again. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.
Best Regards,
Dominika
BookingHost
Sviatlana S. - February 2023 Belarus No title
Positive:
Location, everything what I need in my trip was in the apartment.
Negative:
Neighbours have repairs and few days it was difficult to live there because of a noise. And also I’m not sure that all facilities are presented.
BookingHost Sp. z o.o. - February 2023
Hello,
Thank you for providing your feedback and letting us know about this issue.We apologize that our service did not satisfy your expectations. Unfortunately we were not aware of the fact that there was a construction going on in the apartment next to you. We set a high standard for ourselves and are truly sorry to hear that standard was not met in your interaction with our business. Your happiness is our number one priority.
Kind Regards,
Aleksandra
Данное жилье подходит тем кому нужно просто переночевать одну ночь. Чистое, имеется самое необход...
Данное жилье подходит тем кому нужно просто переночевать одну ночь. Чистое, имеется самое необходимое. Очень комфортная кровать. Рядом продуктовые магазины и кафе.
Мы же остановились семьей на несколько дней, с целью отдыха, поэтому столкнулись с рядом неудобств:
1. Квартира расположена на первом (нулевом этаже), с окнами во двор. Поскольку окно кухни без штор, то кухня и часть комнаты хорошо просматривается со двора. Также очень плохая звукоизоляция и вы будете слышать всех входящих в подъезд и всех кто разговаривает во дворе. Звукоизоляции санузла, вытяжки и полотенцесушителя - нет.
2. Между гостиной и спальней нету двери и если вы хотите уединения - не получиться.
3. Вход в подъезд через двор и мусорные баки, которые расположены на входе - вид и запах желают лучшего.
4. В описании квартиры обозначены микроволновка и тостер, по факту их нету. Также была всего одна маленькая кастрюля, но после обращения к хозяину на следующий день оперативно подвезли набор посуды.
BookingHost Sp. z o.o. - January 2023
Hello,
Thank you for providing your feedback and letting us know about this issue.
There is no toaster on the advertisement, the apartment looks like on the photo,
We apologize that our service did not satisfy your expectations. We set a high standard for ourselves and are truly sorry to hear that standard was not met in your interaction with our business. Your happiness is our number one priority.
Kind Regards,
Alina
emmanuel l. - October 2022 Ukraine No title
Positive:
The flat is very well designed and groomed. Comfortable double bed, everything inside is well though through.
But would be nice to mention it is a ground floor flat, with view on a small dark courtyard frequented by smokers and drunk people.
Negative:
The free breakfast advertised was stolen too often as the method of delivering it was at the door between 4 to 7 am.
We had a long exchange in several days to find a compromise. They knew the environment is not very nice but continue the same failed process of delivery. Curious attitude.
They didn't solve 2 other issues. Not even a word about it.
Aleksandra R. - September 2022 Poland No title
Positive:
Apartament bardzo ładnie urządzony.
Zbyt grube poduszki w sypialni.
Negative:
Drugiego dnia nie dostaliśmy śniadania. Nie wiemy czy nie dotarło czy zostało zabrane przez jakiegoś przechodnia, sąsiada. Zostawianie posiłków pod drzwiami nie jest najlepszym pomysłem. Wg Pani z obsługi śniadanie było gratis i z powodu jego braku nie przysługuje rekompensata. Wg mnie było w cenie jaką zapłaciłam, gdybym go nie chciała wybrałabym inną opcję rezerwacji.
Dominika C. - September 2022 United Kingdom No title
Positive:
Location is excellent, apartment was very spacious and comfortable with all necessary amenities. I would give it 5 start review if not the check in and very minor cleaning issues. Overall I would recommend.
Negative:
The check in process was challenging. Instructions we're incorrect and phone number provided busy all the time when we tried calling. Luckily there were neighbours around that helped. After contacting property via email that was responded to quickly we still didn't get clear and detailed instructions. Living room was generally clean but carpet was not hoovered and coffee tables had food debris on it. Everything else was clean but in current situation one would expect more.
Better looks from the photo.
Better looks from the photo.
Agnieszka G. - August 2022 Super lokalizacja.
Super lokalizacja.
Mariia V. - April 2024 Ukraine Враження двоякі .
Positive:
Апартаменти гарні та просторі.Все сподобалось , але є певні зауваження
Negative:
Нажаль немає нормальних приборів щоб приготувати їжу. Кастрюль також немає , є тільки кришки від них, сковорідка до індукційної плити не підходить.Окреме питання до персоналу , що прибирають . Прибирати потрібно уважніше та краще , нарахунок душу та кухні є певні питання та зауваження , унітаз потрібно чистити краще , умивальник- також . душ( де розташована каналізація ) можна відмити набагато краще, кришка була неприємно брудна .У залі дзеркало було все в розводах і погано помите . Під ліжком (яке в спальні ) було багато бруду та пилу
Paulina P. - February 2024 Poland No title
Positive:
Spoko lokalizacja, wygodne łóżko.
Negative:
Suszarka, którą wysuszy włosy tylko łysy, brak ciepłej wody w kuchni, nieprzyjemny zapach pochodzący z kuchni, trochę pleśni w kabinie prysznicowej. Wejście do mieszkania poprzedza wejście przez pasaż kontenerów na śmieci. Patelnia która nie działa na indukcji, mało garnków.
Sandra R. - August 2023 Poland No title
Positive:
Pokój urządzony bardzo ładnie. Na pierwszy rzut oka wszystko idealne. Dużym plusem lokalizacja. Blisko przystanki autobusowe, tramwajowe czy metro. Sklepy spożywcze, piekarnie, apteka praktycznie pod nosem. Naczynia super, nie zniszczone.
Negative:
Jak to w starszych kamienicach bywa, odstraszają swoim widokiem. Nie udało nam się wejść przez główną bramę za pomocą kodu, który dostaliśmy w sms'ie tylko totalnie przypadkowo bo ktoś akurat wychodził. Podany kod nie został podany tak jak należy. Mieliśmy użyć znaku #, którego wgl nie było na domofonie. Jak się później okazało ten # to ikonka klucza.. Znalezienie klatki schodowej, w której znajduje się pokój również graniczyło z cudem. Po dłuższej chwili znaleźliśmy na jednym z czarnych domofonów dopisany numer pokoju czarnym markerem. Bardzo kiepski pomysł. Dzwoniąc na infolinie bookingu, Pani z którą rozmawiałam również nie wiedziała jak nam pomóc, bo sama nie wiedziała gdzie dokładnie zlokalizowany jest pokój. A numer z którego został wysłany sms z instrukcją, najzwyczajniej w świecie nie odbierał. Zostawiam informacje dla kolejnych gości jak trafić (przechodzicie przez bramę, jesteście w podwórzu, i z lewej strony są drzwi, pokój nie ma naklejonego numeru, jest informacja booking'u). W pokoju popsuta klamka od łazienki, a w opiniach zauważyłam że problem był z nią już w czerwcu zeszłego roku. Słuchawki od prysznica nie kusiły by się pod nimi wykąpać. Kran w kuchni też nie działał jak należy, bo po dokręceniu ciepłej wody ona nadal leciała. Trzeba było delikatnie odkręcić by woda się zatrzymała.. Najprościej mówiąc: odkręcasz i leci, zakręcasz i nadal leci. Kanapa po rozłożeniu z okruchami. Bardzo mało światła w pomieszczeniach. Nawet za dnia trzeba było zapalić światło. Z klatki schodowej słychać każdą rozmowę. Kołdra która była schowana w kanapie zabrudzona ciemnymi plamami. Narzuta na sypialnianym łóżku też zabrudzona. Czajnik niestety bardzo pachniał plastikiem.
Pawel M. - September 2022 Germany umęczony i zawiedziony
Positive:
No comment
Negative:
odpadająca klamka w toalecie, czas na wymianę silikonów w prysznicu,obskurne wejście przez bramę mieszkanie znajdujące się na parterze gdzie mieszkaniec z samego rana przypina wózek na łańcuch i drzwi do naszego lokalu jak by ich ogólnie nie było ,wszystkie rozmowy słychać jak by odbywały się u mas w pomieszczeniu. dodatkowo zapłacone mieliśmy śniadania które dostarcza firma zewnętrzna ale w drugim dniu nie otrzymaliśmy żadnego śniadania , zgłosiliśmy to tego samego dnia i nikt do dnia dzisiejszego nie odpowiedzialni nie zwrócił kosztów minęło już 4 dni. drzwi wejściowe do wymiany to jakaś katastrofa aby słyszeć sąsiadów z innych pięter.
MARIUSZ J. - September 2022 Poland Brak wystarczających informacji w opisie. Brak śniadań.
Positive:
Lokalizacja super. Bardzo blisko przystanek autobusowy, tramwajowy oraz metro.
Negative:
Kupiliśmy ofertę że śniadaniem ze względu, że przyjeżdżaliśmy wieczorem w sobotę, niestety apartament w weekendy nie serwuje śniadań i niestety nie ma takiej inform. dowiedziałam się przez przypadek dzwoniąc i pytając o której będzie. Dobrze że zadzwoniłam bo w niedzielę rano miałabym mały problem. W poniedz. Śniadania także nie dostaliśmy-to chyba dalej jest weekend....I najlepsze dostaliśmy je we wtorek. Dostarcza je firma kateringowa która zostawia je pod drzwiami. O 2.30 w nocy zostaliśmy wszyscy postawieni na nogi bo domofon wydaje głośny dźwięk gdy otwiera się drzwi wejściowe na kod.Poza tym obiekt przygotowany na dwie osoby a nie jak było w zamówieniu na 4.
Pawel B. - September 2022 Poland Wpis: Śniadanie wliczone w cenę jest nabijaniem ludzi w butelkę.
Positive:
Lokalizacja.
Negative:
Zapłaciłem za śniadanie za trzy osoby. W pierwszej dobie śniadanie dostarczone. W drugiej dobie śniadania nie dostarczono. W komentarzach gości zauważyłem, że zdarza to się często po czym gospodarz tłumaczy iż śniadanie jest tylko jego dobrą wolę co jest kłamstwem, ponieważ wyraźnie jest napisane: Śniadanie wliczone w cenę. Gdyby nie ten wpis wybrałbym inny hotel gdyż zależało mi na porannym posiłku.
W kuchni brak jakichkolwiek rolet co nie jest komfortowe w godzinach wieczornych.
Matvey T. - September 2022 Belarus No title
Positive:
Простота заселения и чистота в квартире
Negative:
Район, соседи, входная дверь
Christina A. - September 2022 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Marta L. - September 2022 Poland No title
Positive:
Mieszkanie znajduje się w dobrej lokalizacji, z łatwością można odebrać klucze. Mieszkanie było czyste, ładna aranżacja.
Negative:
Na drzwiach brak numeru mieszkania, mieszkanie znajduje się na parterze - brak firanki/rolety w oknie w kuchni przez co z podwórka wszystko widać, nocą pada światło, w dodatku mieszkanie nie jest w ogóle wyciszone - słychać rozmowy przez okno, przez drzwi, wszelkie trzaśnięcia drzwiami do klatki. W łazience słaby odpływ - biorąc prysznic ma się wodę wysoko po kostki
Anna L. - September 2022 Poland No title
Positive:
Nic.
Negative:
Skandal i brud. Obrzydliwość. I Pościel używana na mnie czekała z włosem łonowym. Jak na załączonych zdjęciach.
Brudne poszewki i cześć brudnych ręczników.
Niestety organizator ani nie odpisał ani nie oddzwonił.
złożyłam reklamacje. Zapewne nic nie da.
Prócz tych atrakcji drzwi były zamknięte na klucz. Nie działał pin wejściowy. O godzinie 20 otworzono mi drzwi.
Justyna L. - February 2024 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Niestety, booking obsługujący apartament poległ na całej linii. Na 4 osoby, mieliśmy, mimo próśb- 2 kołdry i po dwa komplety ręczników. Byliśmy tam 3 dni. Pierwszego dnia próbowałyśmy się dodzwonić do obsługi...ponad 20 razy. Nikt nie odebrał. Trzeba było kupić koce. Na drugi dzień rano udało się dodzwonić, pani z obsługi obiecała, że braki zostaną uzupełnione...nikt nie przyjechał, nie zareagował. Nie wiem, co by było, jakby to były klucze? Spora szansa spania na dworze...
Apartament brudny, niedoczyszczona kabina prysznicowa, brak jednego zestawu do mycia, zepsute żelazko (!), zapach uryn i kału towarzyszył nam do końca pobytu. (Podwórko zamknięte, prawdopodobnie wadliwa kanalizacja).
Złożyłam reklamację, po bojach i trudach udało się odzyskać...150 zł.
Jeśli będą chcieli Państwo dodzwonić się do właściciela, to podany numer/namiar jest do..USA, a obsługa booking nie będzie reagowała conajmniej...dobę!
Serdecznie nie polecam.
BookingHost Sp. z o.o. - February 2024
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że doświadczenie z naszym apartamentem nie spełniło Państwa oczekiwań.
Rozumiemy, że brak odpowiedniej liczby kołder i ręczników oraz problemy z komunikacją mogły wpłynąć na komfort Państwa pobytu. Chcielibyśmy przeprosić za wszelkie niedogodności. W ramach rekompensaty, zwróciliśmy Państwu koszty za brakujące ręczniki.
Co do kwestii czystości, zawsze staramy się utrzymać nasze apartamenty w jak najlepszym stanie, a Państwa uwagi są dla nas bardzo cenne. Przyjrzymy się bliżej zgłoszonym problemom i podejmiemy odpowiednie kroki, aby poprawić standardy naszych usług.
Jeśli chodzi o numer telefonu, chcielibyśmy zaznaczyć, że nasz numer jest polski. Być może próbowała Pani dodzwonić się bezpośrednio do portalu, co mogło prowadzić do nieporozumień.
W przypadku planowania kolejnego wyjazdu z naszą firmą zapraszamy do kontaktu, w celu przygotowania specjalnej oferty.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa cenne uwagi. Staramy się ciągle doskonalić nasze usługi i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli sprostać Państwa oczekiwaniom.
