Apartament Warszawa w Zakopanem
Apartment in Zakopane,
- 1-6 People
- 2 Bedrooms
- 2 Bathrooms
- 97m²
Apartament Warszawa in Zakopane is an apartment located in an excellent location, just a 10-minute walk from the "Droga Pod Reglami" in Zakopane.
The Space
Amenities
- BBQ
- Bottled Water
- Clothes Dryer
- Coffee Maker
- Contactless check-in and check-out
- Dishwasher
- Essentials
- Freezer
- Fridge
- Full Equipped Kitchen
- Garden
- Hair Dryer
- Hangers
- Heating
- Hoover
- Internet
- Iron
- Kettle
- Kids Friendly
- Linen Towels
- Long Term Rentals Available
- Microwave
- Oven
- Parking Included
- Private Car Park
- Private entrance
- Self Check-in
- Shared Car Park
- Smoking Forbidden
- Tv
- Washing Machine
Reviews (10)
- Nevmerzhytska T. (Poland)
No title
Positive: No comment Negative: No comment
May 2024 - Peter O. (Slovakia)
No title
Positive: Apartmán ponúkal všetko čo sme potrebovali. Bol dostatočne veľký a priestranný. Parkovisko priamo pred apartmánom. Milým plusom bola rohová vaňa v jednej z kúpeľní. Negative: Prvé dva dni bolo v apartmáne dosť chladno. ?Museli sme nonstop naplno kúriť. Myslím, že by bolo dobré lepšie utesniť okná a vchodové dvere.
February 2024 - László K.
Szép tiszta, rendezett és tágas terek jellemezték a szállást. A szállásadók kedvesek voltak, mind...
Szép tiszta, rendezett és tágas terek jellemezték a szállást. A szállásadók kedvesek voltak, minden információt átadtak az érkezés előtt. Jól éreztük magunkat.
February 2024 - Wiktor S.
Sama lokalizacja czysta i zadbana. Bardzo dobry rozkład pomieszczeń. Jedyne mankamenty to fakt, ...
Sama lokalizacja czysta i zadbana. Bardzo dobry rozkład pomieszczeń. Jedyne mankamenty to fakt, że nie działał pilot do bramy wjazdowej, a na wymianę czekałem 3 dni (dostałem nowy dzień przed wyjazdem :)). Ponadto temperatura w salonie nie przekraczała 19 st. C.
February 2024BookingHost Sp. z o.o. - February 2024
Panie Wiktorze, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że lokalizacja i czystość spełniły Państwa oczekiwania. Przykro nam, że doświadczył Pan problemów z pilotem do bramy i temperaturą w salonie. Przepraszamy za czas oczekiwania na wymianę pilota - staramy się, aby takie sytuacje nie miały miejsca. Chcielibyśmy zrekompensować powstałe niedogodności. W przypadku planowania kolejnego pobytu, skontaktuj się z nami - chętnie przygotujemy dla Ciebie dodatkowy rabat. Dziękujemy za zrozumienie i mamy nadzieję, że do zobaczenia wkrótce!
- Timea M. (Hungary)
No title
Positive: Rendkívűl tágas, gyönyörű tiszta. Saját udvarrésszel, privát szférával. A gyerekek is imádták. Jövőre visszatérünk. Negative: No comment
February 2024 - David D. (Hungary)
No title
Positive: No comment Negative: No comment
January 2024 - Marcin S. (Australia)
No title
Positive: The location Negative: The gate remote was not working (battery was dead). The temp in the apartment was 17'C. The apartment was not prepared for having guests.
January 2024BookingHost Sp. z o.o. - January 2024
Dear Marcin, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at one of our apartments. We genuinely appreciate your input, both the positive aspect regarding the location and the concerns you raised about your overall experience. First and foremost, we want to offer our sincere apologies for the inconveniences you faced during your stay. We understand the importance of a seamless experience, and we regret that we fell short of your expectations. Upon receiving your feedback, we immediately addressed the issue with the gate remote, replacing the dead battery to ensure smooth access for our guests. Additionally, we have reviewed and adjusted the heating system in the apartment to provide a more comfortable temperature, addressing the concern about the low temperature you encountered. We also want to assure you that steps have been taken to improve our preparation procedures to ensure that all apartments are thoroughly prepared for our guests. We understand the significance of arriving to a well-prepared space, and your feedback has been instrumental in helping us refine our processes. We genuinely appreciate your patience and understanding as we worked to resolve these issues. Your satisfaction is our priority, and we hope that these measures contribute to a more positive experience should you choose to stay with us again in the future. If there's anything specific you would like to discuss further or if you plan to visit again, please feel free to reach out directly. We value your business and the opportunity to make amends. Warm regards, Kajetan BookingHost
- Polakova Z. (Slovakia)
No title
Positive: Apartmán môžeme odporúčať, bol pohodlný, všetko, čo sme potrebovali, sme mali k dispozícii. Je priestranný, postele sú pohodlné, skvelé je, že každá spálňa má svoju kúpeľnu. Negative: No comment
January 2024 - Erwin T. (Poland)
No title
Positive: No comment Negative: Z przykrością muszę stwierdzić, że pobyt w tym hotelu był najgorszym pobytem jaki mieliśmy do tej pory. Mieliśmy zarezerwowane 3 noce. Jechaliśmy z centrum Polski. Gdy dojechaliśmy na miejsce i weszliśmy do środka naszym oczom ukazał się brudny apartament. Już na wejściu walały się jakieś papierki, pościele byly niezmienione, w kuchni stało pełno worków ze śmieciami, w toaletach wałały się brudne ręczniki, nie mówiąc już o niespuszczonej wodzie w toalecie. Mimo tego, że nocleg rezerwowaliśmy tego samego dnia, taka sytuacja jest niedopuszczalna. Wymeldowanie z tego hotelu bylo do godziny 11, a my przyjechaliśmy po godzinie 17, więc booking miał ponad 6h na posprzątanie apartamentu. Gdy zgłosiliśmy zaistniały problem, infolinia booking poinformowała nas, że skontaktuje się z ekipą sprzątająca i jak najszybciej rozwiążą ten problem. Jednak nikt się nie pojawił. Infolinia tego dnia (był to drugi dzień Świąt Bożego Narodzenia) była czynna do godz. 18. Pisaliśmy do nich na czatcie i dzwoniliśmy, ale już nie udało się nam do nich dodzwonić. Właściciel do którego oczywiście też od razu zadzwoniliśmy rozkladał ręce mówiąc nam, że wina jest ze strony bookingu i że on nic więcej oprócz zgłoszenia tego do nich nie może zrobić. Zostaliśmy pozostawieni sami sobie. Czekaliśmy do godziny 22 na jakikolwiek kontakt i informację czy ktoś został wysłany do wysprzątania apartamentu. Tak jednak się nie stało. Byliśmy zmuszeni wrócić do domu (czyli robić kolejne 400 km) nie z naszej winy. Po późniejszych 3 rozmowach z bookingiem dostaliśmy w końcu jedynie zwrot kosztów rezerwacji, ale żadnej rekompensaty. A najlepsze w tym wszystkim jest to, że następnego dnia wieczorem zadzwonił do nas ktoś z bookingu z informacją, że głupio im to mówić, ale serwis sprzątający przyjedzie dopiero następnego dnia o 7 rano (czyli po 2 nocach, które mieliśmy tam spędzić). To co się wydarzyło jest NIEDOPUSZCZALNE, a tym bardziej za tak wysoką cenę.
January 2024BookingHost Sp. z o.o. - January 2024
Szanowny Erwinie, Najpierw chciałbym szczerze przeprosić za wszystkie niedogodności, jakie spotkały Cię podczas Twojego pobytu w naszym apartamencie. To, co opisujesz, jest absolutnie niedopuszczalne i zrozumiałe, że było to dla Ciebie bardzo niekomfortowe doświadczenie. Jesteśmy głęboko zaniepokojeni tym, co się wydarzyło, i pragniemy wyrazić nasze najszczersze przeprosiny za brud i chaos, z jakim się spotkałeś. To nie jest standard, który pragniemy utrzymywać, ani też oczekiwanie, jakie powinieneś mieć podczas pobytu w jednym z naszych apartamentów. Rozumiemy, jak ważne jest, aby nasze miejsca były czyste i przyjazne dla naszych gości, a sytuacja, którą opisujesz, nie spełnia tych standardów. Pracujemy nad tym, aby zrozumieć, jak taki incydent mógł mieć miejsce i jak możemy w przyszłości uniknąć podobnych sytuacji. Co do Twojej skargi dotyczącej kontaktu z naszym biurem obsługi klienta, to bardzo nam przykro, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. To nie jest dla nas akceptowalne i obiecujemy podjąć kroki w celu poprawy naszej komunikacji w takich sytuacjach. W związku z powyższym, z pełnym szacunkiem i zrozumieniem, zwróciliśmy Ci koszty rezerwacji oraz przesłaliśmy dodatkową formę rekompensaty. Jednakże, chcemy jeszcze raz wyrazić nasze najszczersze przeprosiny za wszelkie kłopoty, jakie sprawiła Ci ta sytuacja. Jeśli zechcesz nam udzielić drugiej szansy w przyszłości, obiecujemy, że podejmiemy wszelkie kroki, aby Twój kolejny pobyt był absolutnie bezproblemowy. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem, pomaga to nam lepiej zrozumieć, jak możemy się poprawić. Z poważaniem, Kajetan BookingHost
- Tomasz Z. (Poland)
No title
Positive: No comment Negative: No comment
December 2023