Mikhailo V. - May 2024 Poland No title
Positive:
В номері чисто, посуд та інші необхідні речі були, гарне місцерозташування, недалеко до центру
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - June 2024
Вітаємо! Дякуємо за ваш позитивний відгук. Ми раді, що вам сподобалося ваше перебування, чистота номера та розташування. Ваші позитивні враження - це найкраща винагорода для нас. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш повернення. Дякуємо вам за відсутність негативних коментарів.
Marcin S. - December 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Nicolas J. - November 2023 I enjoyed my stay. Nice and clean. Modern bathroom. Great location near the center. Thanks!
I enjoyed my stay. Nice and clean. Modern bathroom. Great location near the center. Thanks!
Magdalena R. - October 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Miroslav H. - August 2023 Slovakia No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - September 2023
Dear Miroslav,
Thank you for sharing your positive review!
We are glad you enjoyed your stay and our services met your expectations.
All the feedback you left is very valuable to us. If you have any additional suggestions or comments, we are available at the email address.
We look forward to seeing you again!
Kind regards, Kajetan
BookingHost
Agata K. - August 2023 Poland No title
Positive:
Super lokalizacja, czysto, komfortowo
Bardzo polecam!
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - August 2023
Dzień Dobry,
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że Państwa pobyt u nas był udany. Jeśli będą Państwo mieli ochotę odwiedzić nas ponownie lub masz jakiekolwiek pytania, śmiało daj nam znać. Zawsze chętnie pomożemy.
Pozdrawiam,
Dominika
BookingHost
Worth to pay for place, good view and good place to stay.
Worth to pay for place, good view and good place to stay.
Jolanta D. - June 2023 United Kingdom No title
Positive:
Pokój czysty ładnie urządzony i wszystko na miejscu .Polecam
Negative:
No comment
Irina K. - May 2023 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment!
Kind Regards,
Dominika
BookingHost
Oliwia G. - May 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Ernesto B. - May 2023 Poland Perfect place
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Vitalii S. - April 2023 France No title
Positive:
Організовано все на найвищому рівні. Поселення, відпочинок, від'їзд все в електронному вигляді- дуже зручно!!! Апартаменти шикарні: рушники їхні, постіль і ліжко- як побував дома, кухня не величка, але така зручна, а душ взагалі фантастика-супер. Дуже рекомендую! PS до центру рукой подати)
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Wiktoria
Dorota S. - March 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - March 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Alina
Tsimafei S. - November 2022 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards, Alina
Solovei L. - September 2022 Czech Republic No title
Positive:
Отличный номер. Очень красивый вид из окна. Приветливый персонал.
Negative:
Все понравилось
Joanna K. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Stefanowicz A. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Anastasiia H. - September 2022 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Edgar G. - September 2022 Portugal I came here after been cheated in Studio Zelazna. I found a wonderful place!
Positive:
Every thing!
Negative:
No comment
Maciej S. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Mateusz B. - September 2022 Poland No title
Positive:
Czystość na wysokim poziomie, wyposażenie i udogodnienia (duża szafa, wygodny prysznic, bardzo dobrze dobrane światło [aneks, toaleta - światło zimne, mocne, sam pokój światło ciepłe]
Wystrój stonowany, przestronny.
Dostępny spory balkon, wysokie piętro daje nam całkiem przyjemny widok.
Negative:
Mały minus za brak ręcznika papierowego - jednak przydatna rzecz.
Otwarty balkon wpuszcza dość mocne odgłosy sporawej ulicy - mnie nie przeszkadza aż tak bardzo, ale komuś może
Wojciech M. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Alexey V. - September 2022 Russia No title
Positive:
Все отлично!!!
Negative:
No comment
Maciej L. - September 2022 United Kingdom Super
Positive:
Sprawna komunikacja, najwyższy poziom obsługi, parking podziemny. Rewelacja.
Negative:
No comment
Anna G. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Aleksandra B. - August 2022 Bardzo polecam
Bardzo polecam
Aleksandr K. - August 2022 👍
👍
Nice apartment close to a lot of attractions. Like scooters were the best way to get around
Nice apartment close to a lot of attractions. Like scooters were the best way to get around
BookingHost Sp. z o.o. - June 2024
Thank you for your review. It's great to hear that you found the apartment's location to be convenient and close to many attractions. We're also pleased that you appreciated the cleanliness of the space. However, we noticed that there may have been some challenges with the check-in process and our communication. We truly appreciate this feedback and will use it to improve these areas for future guests. Please accept our apologies for any inconvenience caused. We hope to have the opportunity to host you again in the future, ensuring a smoother experience next time.
Behzodbek T. - March 2024 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Anna A. - January 2024 Ukraine No title
Positive:
The fast response from the chat, helped to sort issue with the door code very quickly
Negative:
No comment
Viktoriia V. - September 2023 Ukraine No title
Positive:
Размещение , вид, тишина
Negative:
На балконе находились посторонние вещи , его давно никто не убирал , в ванной мыло и гель на душа были пустые
Ewelina P. - September 2023 Poland Bardzo dobra opcja na krótki pobyt
Positive:
Łatwe, samodzielne zameldowanie. Nowoczesny wystrój, balkon z ładnym widokiem (szczególnie o zachodzie). Dostępność żelazka, suszarki do włosów. Wyposażona kuchnia. Dobra lokalizacja, sklep spożywczy jest na parterze.
Negative:
Balkon nie do końca prywatny - duże szpary, przez które widać balkony sąsiadów (są połączone). Brak możliwości przechowania bagażu po wymeldowaniu.
BookingHost Sp. z o.o. - September 2023
Szanowna Ewelino,
Dziękujemy za pozostawiona pozytywną opinię!
Cieszymy się, że pobyt był udany i nasze usługi spełniły Twoje oczekiwania.
Wszystkie pozostawione opinie są dla nas bardzo wartościowe. Jeśli posiadasz dodatkowe sugestie lub uwagi jesteśmy dostępni pod naszym adresem mailowym.
Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiam, Kajetan
BookingHost
Dorota D. - August 2023 Poland No title
Positive:
Piękny widok z wysokiego piętra budynku. Cisza i wygoda. Bardzo czysta łazienka i pościel. Dostępna suszarka do włosów i środki do mycia. W kuchni lodówka, płyta kuchenna, zmywarka i ekspres do kawy. Miejsce godne polecenia na krótsze pobyty.
Negative:
Niektóre ręczniki nie miały zdecydowanego zapachu świeżości. Wśród dostępnych przyborów kuchennych patelnia w kuchni miała zniszczoną warstwę teflonową. Reszta bez zarzutu.
Yurena C. - August 2023 Spain No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Barbara F. - August 2023 Poland Generalnie miejsce warte polecenia na szybki wypad, przede wszystkim za swoją lokalizację.
Positive:
Dobra lokalizacja. Plusem na pewno widok na okolice z balkonu. Apartament czysty. Pomimo imprezy w jedną z nocy w pokoju piętro czy dwa niżej nie zakłócało to spokoju w samym apartamencie oczywiście przy zamkniętych drzwiach balkonowych. Aneks kuchenny malutki ale w pełni wyposażony we wszystkie sprzęty i urządzenia - my nie gotowaliśmy podczas pobytu ale jeśli była by taka potrzeba to aneks jest w pełni przygotowany. Wile sklepów w samym budynku na parterze oraz w okolicznych budynkach (sklepy spożywcze, drogerie, księgarnie, fryzjer, kwiaciarnia itp)
Negative:
Sam apartament wymagał drobnych prac remontowych - malowanie ścian, usunięcie ubytków w wykładzinie czy ścianach - to raziło "po oczach". Pościel i narzuta na łóżku były już ewidentnie po przejściach szczególnie narzuta która wymagała porządnego prania lub po prostu wymiany na nową. Aneks kuchenny w pełni wyposażony, w łazience małe kosmetyki wszystko dopracowane brak "tylko" papieru toaletowego - sklep na dole ratuję sytuację.
Dominik G. - August 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
My N. - July 2023 Portugal The stay was pleasant but the staff was so rude
Positive:
It was a good studio with everything you need. Good public transportation to everywhere you need
Negative:
I made a mistake for a wrong check out, however when I realised i immediately contacted with the service and they told me they would let the cleaning service now.
I came back to the place, packed my stuff as fast as I can. Once it was done I was just sitting down the chair for a second and the cleaning lady was there, she threw my luggage outside and was so rude to me .
The whole stay was ruined by this experience, this thing had never happened to me throughout 14 years of being a solo traveler so I was just shocked 😮
Malgorzata Z. - July 2023 Poland No title
Positive:
Łóżko
Negative:
Uszkodzona barierka na balkonie
Yauheni P. - July 2023 Georgia No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Alina
BookingHost
Kuba D. - June 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Kajetan
BookingHost
Giuseppe C. - June 2023 Italy No title
Positive:
Spazio e modernità. Wifi. Air conditioned. Posizione struttura . Presenza di tende oscuranti. Letto e cuscini comodi.
Negative:
Perfetto se ci fosse Smart TV con YouTube
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Hello,
Thank you for the review and your feedback. We really appreciate it!
Best Regards,
Dominika
BookingHost
Ewa C. - June 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Wiktoria
BookingHost
Aleksei A. - May 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Mirjam D. - April 2023 Hungary No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
samir l. - April 2023 Poland No title
Positive:
Evetything was fine
Negative:
N/A
Illia R. - April 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Wiktoria
Oleksii M. - January 2023 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - February 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Aleksandra
Ruslan B. - November 2022 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services. We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Alina
YULIYA M. - October 2022 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Michal W. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Prysznic mógłby być większy.
Dima N. - September 2022 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Alona C. - September 2022 Lithuania No title
Positive:
есть все удобства для проживания
Negative:
сломанная ручка от входной двери, кран упирается в зеркало в ванной, балкон, плохо работает телевизор
Natalia A. - September 2022 Russia Номер очень понравился. Рекомендую.
Positive:
Номер полностью соответствовал описанию на Букинге. Был чистый номер, большая удобная кровать, рабочий стол, телевизор, чистая ванная комната, небольшая кухня со всем необходимым (холодильник, варочная поверхность, вытяжка, чайник, посуда, посудомоечная машина), в номере было тепло, уютно, тихо. Завтраки были разнообразными и вкусными, очень вежливый персонал.
Negative:
При бронировании номера видела, что уборка номера не входит в стоимость. Но оказалось неприятной неожиданностью, что смена полотенец, добавление туалетной бумаги, вынос мусора так же не производится. Я бронировала номер на 3 недели, и мне было крайне некомфортно, что этого нет. Разовая уборка стоит 99 злотых. Думаю, что нужно обязательно более подробно добавить это в описание услуг.
Walaszczyk D. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Sergei S. - September 2022 Russia No title
Positive:
No comment
Negative:
Очень сильный посторонний запах.
Dorota W. - September 2022 Poland No title
Positive:
Lokalizacja bardzo dobra . Blisko do tramwaju, metra, a autobus przy wyjściu z budynku. Czystość na wejście b.dobra, ręczniki i pościel czysta. łóżko wygodne,aneks kuchenny wyposażony w niezbędne urządzenia. Duża pojemna szafa na ubrania i bagaż. Taras mały , ale przyjemny do posiedzenia wieczorami. Łazienka ładna ,czysta . Klimatyzacja indywidualna. Pomimo okien na ruchliwą ulicę nie odczuwało się tego hałasu( okna dobrze wyciszające). Bardzo wygodna klamka do drzwi z kodem.Ogólnie polecam i pozdrawiam Panią Olgę i Panią od sprzątania pokoi - jesteście super! :)
Negative:
Prosiłam o założenie zasłon, których brakowało (w innych apartamentach były) , ale przez cały pobyt( 1,5 m-ca) nic się nie zmieniło.Nie mogłam spać ,gdy rano było jasno w pokoju. Komunikaty o ewakuacji. Przez cały mój pobyt włączały się co najmniej 8 razy.Zgroza! Wyłączany był przy tym prąd.Komunikatów odwołujących też nie było. Przydałoby się już odświeżyć ściany, powiesić firany,które dawno temu już częściowo spadły i proszą się o wypranie i naprawić drzwiczki w szafkach i szufladę w biurku ,bo już żyją własnym życiem.
Kateryna O. - September 2022 Ukraine No title
Positive:
Все хорошо 👌🏻
Negative:
No comment
ILLIA T. - September 2022 Ukraine No title
Positive:
Самостоятельное заселение, это просто замечательно
Negative:
Запах в номере, какой-то пласти или что-то типа того. Пришлось существенное время проветривать
Eduardo L. - September 2022 United States No title
Positive:
The steamer was nice, the balcony view and the water feature in the lobby
Negative:
A small thing but just needed an ironing board
Lilija Z. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Lukasz P. - September 2022 Poland Polecam.
Positive:
W porównaniu z czasem przed pandemią (styczeń-marzec 2019) nic się nie zmieniło - nadal czysto i komfortowo, czyli wszystko to co trzeba, jeśli podróżujesz służbowo do Warszawy (Wola, Rondo Daszyńskiego) i nie chcesz korzystać z oferty klasycznych hoteli.
Negative:
Korzystałem z tego apartamentu na początku 2019 roku i Wifi wydawało się wówczas bardziej stabilne.
K. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Oliwia S. - September 2022 Poland Było super, polecam
Positive:
Ładne, schludne mieszkanko. Na pewno wrócimy
Negative:
Troszkę małe
Sylwia N. - September 2022 Poland No title
Positive:
Pokój czysty i nowy, komfortowe łóżko, ogólnie fajne miejsce, na pewno do niego wrócę podczas kolejnego pobytu w Warszawie.
Negative:
Brak żelazka w pokoju pomimo informacji o jego dostępności w opisie. Słabe, praktycznie niedziałające Wi-fi
Damian S. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Slawomir J. - September 2022 Poland Polecam
Positive:
Nowy czysty apartament. Gratisowy parking podziemny.
Negative:
No comment
Jolanta B. - September 2022 Poland to byl udanypobyt i nie ostatni
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Pavel S. - September 2022 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Lukasz P. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Tatsiana M. - September 2022 Belarus No title
Positive:
Заранее прислали код от двери
Negative:
No comment
Jolanta B. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Malgorzara T. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Kinga K. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
The location of the apartment is amazing, well connected and with many shops and restaurant aroun...
The location of the apartment is amazing, well connected and with many shops and restaurant around you.
The apartment itself is a bit dissapointing,it's not being cleaned properly, cutlery is dirty woth food leftovers, rubbish left behind from previous guests, cigarettes rubbish on the balcony ( even though it's a smoke free apartment), the pillows had brown stains and had a weird smell, probably haven't been changed in a long time.
The only table available was dusty and looked like it hadn't been cleaned in a long time, very few pillows and also their size are so small.
In general, amazing location, bad cleaning practices in the apartment.
Carlo M. - May 2024 Luxembourg Smoking Neighbors and no communication with host 🚬
Positive:
Location - helpful building security
Negative:
The host never responded on messages or calls, so if you get any problem with sanitary or electricity or even want to ask for an extra sheet then good luck 🥴
If your smart locker decided to go on low battery or any other technical issue, you have nobody to support
House keeper was yelling at me bc I didn’t open the door when she nocked
Agnieszka J. - April 2024 Poland No title
Positive:
Lokalizacja piękny hol w restauracji przyjemnie i smacznie
Ogólnie ok i nie wykluczam że tam wrócę ale uważam że o tych mankamentach też należy mówić
Negative:
Strasznie brudne firany , po otwarciu balkonu same zapachy z restauracji nie dzialajaca klimatyzacja krzesła w pokojach tak rozwalone ze nie można się oprzeć
Slawomir D. - October 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
na balkonie lezaly worki z klejem/ zaprawa budowlana. brak jakiegokolwiek plynu pod przysznicem
BookingHost Sp. z o.o. - October 2023
Szanowny Panie Sławomirze,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły się pojawić podczas Pańskiego pobytu. Twój komfort i zadowolenie są dla nas priorytetem, dlatego już zajęliśmy się zgłoszonym problemem z workami z klejem na balkonie oraz brakiem płynu pod prysznicem, aby zapewnić naszym klientom jak najlepsze doświadczenia.
Mamy nadzieję, że mimo tych niedociągnięć, Pański pobyt w naszych apartamentach był komfortowy i przyjemny. Zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Jeśli będziesz miał jakiekolwiek dodatkowe uwagi lub sugestie, które mogą nam pomóc w poprawie naszych usług, prosimy o bezpośredni kontakt z nami.
Jeszcze raz dziękujemy za wybór naszych apartamentów i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję powitać Cię ponownie w przyszłości, abyś mógł doświadczyć pełnego komfortu i usprawnień.
Z poważaniem, Kajetan
BookingHost
WIESLAWA S. - September 2023 Poland No title
Positive:
Lokalizacja dobra,zaplecze gastronomiczne bez zarzutu,wokół piękne parki
Negative:
Nie wszystkie światła działały,uboki zestaw kosmetyków,zawieszający się telewizor
Menad A. - August 2023 France No title
Positive:
L'emplacement et la propreté.
Negative:
Il y'avait des petits insectes derrière le lit ce qui est très désagréable et rend la situation inconfortable.
Adrian. R. - August 2023 United Kingdom Ogólnie jestem zadowolony stosunkiem ceny do jakości aczkolwiek zawiodła mnie niedziałająca klimatyzacja
Positive:
Lokalizacja oraz sam budynek na duży plus
Negative:
W pokoju nie działała klimatyzacja po mimo usilnych prób ustawienia jej, to samo tyczy się tv opcja smart to tania tandetna dostawka która zbiera tylko kurz
Kateryna S. - September 2022 Netherlands No title
Positive:
generally apartment is nice: small, but everything is in.
Negative:
Appartement was dirty. At first glance, it looks okay, but when you’re starting to use something, you would see that. The biggest shock was boogers on the headboard. Extractor in the kitchen is super greasy.
Radoslaw K. - September 2022 Norway worth to order
Positive:
nice and cosy apartment with the view and balcony.
Negative:
that was not enough toilet paper for 5 days
Mateusz S. - September 2022 Poland Do polecenia z drobnymi minusami
Positive:
Ładnie urządzony pokój, usytuowanie na wysokim pietrze, balkon, wygodne łóżko, przestronna szafa
Negative:
Brak lub niestabilne połączenie z siecią Wi-Fi. Nazwa sieci podana przy meldunku nie istnieje. Po wiadomości do obsługi dostałem namiar na inna sieć, która notorycznie gubiła zasięg i nie dało się z niej korzystać.
Popracowałem też nad czystością w łazience. Czarny brud na fugach pod prysznicem nie zachęcał.
Nie działała deszczownica, a słuchawka prysznica opadała w uchwycie. Po interwencji uchwyt prysznica naprawiono błyskawicznie.
Karolina L. - September 2022 United Kingdom No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Barbara L. - September 2022 Norway No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Carlo M. - May 2024 Luxembourg Passable
Positive:
Location
Negative:
Pas propre
Martyna S. - January 2024 Poland No title
Positive:
Lokalizacja do centrum Warszawy, ładnie urządzony lokal
Negative:
Czystość i brak napraw technicznych związanych z bezpieczeństwem ! Zgłosiłam fakt że barierka na 9 pietrze jest niedokręcona. Przez dwie kolejne doby, niestety nie było serwisu technicznego.
Jia J. - December 2023 Austria No title
Positive:
Der Preis war total in Ordnung aber das wars auch schon..
Negative:
Sauberkeit war Fehlanzeige... Ausstattung hat grad ausgereicht
Konstantin B. - August 2023 Estonia No title
Positive:
No comment
Negative:
wifi ловит только возле кухонной раковины, на кровати и на балконе не ловит вообще
Natalia K. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Marlena J. - September 2022 Poland Apartament to za dużo powiedziane...
Positive:
Plus za duże wbudowane lustra w szafie- nie każdy pokój w hotelu czy airbnb oferuje tę dogodnosc, która ma duże znaczenie dla kobiet.
Negative:
Masakryczny kontakt z hostem- nie odpowiadają na maile, nie odpisują na wiadomości, nie można się dodzwonić..
Nie dział wifi - po kilkunastu interwencjach z mojej strony, powiedziano mi iż wyślą technika do naprawy ale dopiero nast dnia bo pracuje do 15.00.... i to ma być usługa apartamentu ?! Zart...
W pokoju utrzymywał się bardzo nieprzyjemny zapach. Netflix nie działał. Jedna kapsułka do zmywarki na kilka dni??? Expres postawiony bez choćby jednej kapsułki ale za to najtańsza wersja kawy rozpuszczalnej w saszetce w ilościach na potęgę ( nikt nie pije już czegoś takiego!). Obiady/lunche w restauracji - okropnie słone/tluste! Najlepsze są plakaty reklamujące cenę 18 pln za zestaw natomiast na miejscu już płacicie Państwo 20pln! Nie polecam!
Alvils G. - September 2022 Latvia Nākamreiz meklēšu ko citu.
Positive:
1. Numurs tīrs un svaigs, laba skaņas izolācija.
2. Jauks balkons ar skatu no 9.stāva.
3. Bija iespēja gatavot numurā, bija viss nepieciešamais brokastu gatavošanai.
4. Ērta vannas istaba, laba santehnika.
5. Ir dažas kafijas kapsulas, tēja, ūdens pudele un pat mazā pudelīte dzirkstošā vīna.
Negative:
1. Numurs jaunbūvētā mājā ar stipri izteiktu būvmateriālu smaku, bija jāvēdina.
2. Piedāvājumā bija iespēja pieteikt bezmaksas autostāvvietu, bet pēc rezervācijas to atteica un, ziniet, tāda nekad arī nav iespējama. Stāvvietu negribīgi var palūgt cita operatora recepcijā 1.stāvā (28 PLN), bet jau daudz laipnāk vēl citā 2.stāva recepcijā jau par 48 PLN.
3. Virtuve ir labi aprīkota, bet pie mazākiem tvaikiem ierodas mājas pārstāvis, jo ieslēdgusies ugunsdrošības signalizācija. Nepatīkami rīta drēbēs uzņemt šādus viesus.
4. Numurs tīrs un svaigs, bet vannas istabā miskaste neiznesta.
5. 3 naktis uzturoties numuru neuzkopj, bet to var pats, ir putekļu sūcējs.
6. Komunikācija ir tikai telefoniska poļu vai angļu valodās un ne visai laipna, nesniedza pat komentārus par iespējamo autostāvvietu.
7. WiFi ļoti, ļoti švaks.
Marta H. - April 2024 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Brak swiezej poscieli (sama koldra bez poszewki), brak przescieradla i brak recznika, rybiki spacerujace po papierze toaletowym.
Anna K. - October 2023 Belgium Zniesmaczona
Positive:
Urządzone nowocześnie, czysto i schludnie w apartamencie było wszystko co niezbędne, dość dobra lokalizacja.
Negative:
Najpierw po przyjeździe okazało się że wynajęty przeze mnie, apartament jest niedostępny! Pani zaproponowała mi inny apartament lub zwrot kosztów. Byłam po bardzo długiej podróży więc wybrałam inny apartament. Wydawał się czysty i schludny jednak wyjechałam cała pogryziona i z pewnością nie były to komary... Myślę, że obsługa powinna się tym poważnie zająć ponieważ jesli to pluskwy to nie tylko utrudniają życie najemcom, ale również mogą się rozprzestrzeniać!!!!
BookingHost Sp. z o.o. - October 2023
Szanowna Anno,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat ostatniego pobytu w naszym apartamencie. Jest nam niezmiernie przykro z powodu wszelkich niedogodności, z którymi Pani się spotkała, i chcielibyśmy zapewnić, że podjęliśmy natychmiastowe działania w celu rozwiązania zgłoszonych problemów.
Nasza ekipa dokładnie przeanalizowała sprawę niedostępności apartamentu oraz problemu z insektami, o którym Pani wspomniała. Wdrożyliśmy nowe procedury kontroli, aby upewnić się, że nasze apartamenty są zawsze dostępne dla naszych gości. Co więcej, podjęliśmy ścisłe środki zaradcze, aby upewnić się, że wszelkie problemy z insektami są natychmiastowo i skutecznie rozwiązywane.
Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności, jakie Pani doświadczyła, i zapewnić, że Pani opinia jest dla nas niezwykle ważna. Jeśli planuje Pani kolejny pobyt, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Chcielibyśmy zapewnić Pani niezapomniany pobyt, który spełni wszystkie Pani oczekiwania.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Pani cierpliwość i zrozumienie.
Z poważaniem, Kajetan
BookingHost
Iryna T. - September 2023 Denmark Не умеете предоставлять услуги-не беретись.
Positive:
Смарт замок
Negative:
Если не хотите не иметь доступа к своим вещам, и ходить на бизнес встречи во вчерашних трусах, то лучше выбрать другое место для проживания.
Я часто путешествую, но с таким столкнулась впервые. Было позднее заселение. Мне удалось попасть в свой номер, но уже столкнулась с проблемой. Даже не так страшно было, что в душе были чужие волосы, на балконе стоял строительный мусор, а шторы в номере были оборваны. И это они после бронирования присылают в личку сообщение, что они еще оставляют право снять 500 злотых кауции, если ты что то сломаешь. Окей. Но…Смарт замок, установленный на двери, был неисправен. На двери есть номер телефона, по которому можно было связаться, но контора начинает работу с 9 утра и до 21.00. И вот утром, проснувшись и выйдя в аптеку, «по быстренькому», вернуться в свой номер мне уже не удалось. Несколько попыток открыть дверь оказались безуспешными. Я пошла по своим делам, и дождавшись 9.00 позвонила и сообщила, что замок не исправен. Мне не предложили ни другой номер, ничего. Сказали что пришлют техника и свяжутся со мной. Позже, этого же дня , я вернулась и дверь удалось открыть. Снова звоню, рассказываю , что дверь сработала и я попала в номер. Но, этот замок как лотерея, сейчас открывается, через 2 минуты снова не срабатывает. Опять никаких решений. Я опять покидаю номер, и вечером, уже после 21.00 началось самое интересное. Дверь ну никак не хотела меня впускать. Звонить уже некуда. 2-3 часа с паузами я провела под этой дверью, в надежде что эта смарт техника сдастся, глюк уйдёт и откроет мне дверь. Но нет. Я снимала множество видео, где он мерцает, видно что в нем что то отходит, и тут не нужно быть техником что бы понимать, что замок неисправен. Иногда он был как будто «работал», но вводишь свой пин и слышишь звук, словно ты ввел неверный пин. Корррроче, жесть. Я уже понимала, что в случае, если он не откроется, то придется искать другое место для ночлега. Заряда на телефоне нет, ходишь как дурак, по отелю просишь подзарядиться.
BookingHost Sp. z o.o. - September 2023
Dear Iryna,
First and foremost, we would like to sincerely apologize for the issues you encountered during your recent stay at our apartment. Your feedback is extremely valuable to us, and we are committed to addressing the concerns you raised.
We are glad to hear that you appreciated the smart lock feature, which is designed to enhance security and convenience for our guests.
However, we are truly sorry for the inconveniences you experienced with the smart lock malfunction. This is certainly not the level of service we aim to provide. We understand how frustrating it must have been to have difficulties accessing your room, especially during your late-night return.
Your comments about the cleanliness of the apartment and the condition of certain amenities are noted, and we will be taking immediate action to ensure that our cleaning and maintenance standards are consistently met.
Regarding the communication issue with our office hours, we apologize for any confusion. We are actively working to improve our communication channels and ensure that guests have access to assistance at all hours.
We deeply regret that we couldn't resolve the lock issue promptly during your stay. Our team is currently investigating the smart lock's functionality and working with our technicians to prevent such incidents from happening in the future.
We truly appreciate your patience and understanding during this frustrating experience. Your feedback is essential in helping us make necessary improvements to ensure a better experience for all our guests.
If you decide to stay with us again in the future, we assure you that we will do everything in our power to make your stay comfortable and hassle-free. Please don't hesitate to reach out to us directly if you have any further questions or concerns.
Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to regain your trust in our accommodations.
Warm regards, Kajetan
BookingHost
Pawel D. - September 2022 United States I give it 1, because I cannot give 0.
Positive:
No comment
Negative:
The worst of all: the phone number they provide for communication is disabled, so the only contact is via the e-mail and AFAIK it’s not 24/7. The staff is rude with no will to help.
The property didn’t match the description at all. I put three things into the filter when looking for a place: free parking, air conditioning and washing machine.
There is no free parking anywhere near the property. I ended up paying for the parking to an external provider.
The air conditioning seems to be there, but doesn’t look like it is working - I’ve set the lowest temperature possible (18c) and it was more matching the outside temperature.
There is no washing machine in the room. I’ve asked around and there are 6 washing machines for the entire building (~400 rooms), so they are always occupied (I ended up doing my laundry at 1am).
There was no wifi - the network name they provide doesn’t exist.
For two nights I couldn’t sleep, because of some parties downstairs.
Avoid at all cost.
Serhii R. - September 2022 Ukraine No title
Positive:
High floor
Negative:
There was a lot of pieces of glass on carpet so it is unsafe.
Wi-fi work very bad, in some part of room it is not work.
There is no washing machine as stated in the ad. There is laundry room on building but there was only 2 washing machines for 350 apartments, so it is always busy.
Host do not care about your issues so he will not help you.
Shrestha S. - September 2022 Poland No title
Positive:
Policy of the apartment?
Negative:
The kitchen is attached and the ac is not in good condition.
