Mariusz B. - January 2024 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Patrycja P. - October 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Robert K. - October 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Magdalena Z. - August 2023 Poland No title
Positive:
Apartament czysty, przestronny, wyposażony w niezbędne akcesoria. Perfekcyjna lokalizacja w centrum miasta. Bezproblemowe zameldowanie i wymeldowanie. Bardzo dobre śniadania.
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - September 2023
Szanowna Magdaleno,
Dziękujemy za pozostawiona pozytywną opinię!
Cieszymy się, że pobyt był udany i nasze usługi spełniły Twoje oczekiwania.
Wszystkie pozostawione opinie są dla nas bardzo wartościowe. Jeśli posiadasz dodatkowe sugestie lub uwagi jesteśmy dostępni pod naszym adresem mailowym.
Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiam, Kajetan
BookingHost
המיקום מאוד נוח וקרוב להכול
יש מסעדות וסופר מרקטים בקרבת מקום
ההפתעה האמיתית הייתה הארוחת בוקר ...
המיקום מאוד נוח וקרוב להכול
יש מסעדות וסופר מרקטים בקרבת מקום
ההפתעה האמיתית הייתה הארוחת בוקר שקיבלנו
מאוד טעימה מזינה ועוזרת לפתוח את הבוקר
לא ציפינו לקבל את זה ומאוד שמחנו על כך
Anton L. - July 2023 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Vaida D. - June 2023 Lithuania No title
Positive:
Very nice and comfortable place for staying, city center and oldtown is near by walking. Every day you can find delicious breakfast in front of the door. Thank you so much, hope to come back soon :)
Negative:
No comment
Good apartment, in a good place
Good apartment, in a good place
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Kajetan
BookingHost
Povilas K. - June 2023 Lithuania No title
Positive:
Cosy apartment suitable for us as family with two kids. Breakfast at the door every morning was a pleasant "surprise".
Negative:
Nothing comes to mind, everything was good.
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment!
Kind Regards,
Dominika
BookingHost
Marek M. - May 2023 Poland No title
Positive:
Znakomity obiekt , swietna lokalizacja , bardzo profesjonalny kontakt
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - May 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy bardzo za opinię i zapraszamy ponownie!
Pozdrawiam serdecznie,
Wiktoria
BookingHost
Dmytro T. - April 2023 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Liutauras K. - April 2023 Lithuania No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Pawel P. - January 2023 Poland No title
Positive:
Bardzo dobra lokalizacja, czystość, przestronność apartamentu, możliwość zamówienia śniadań
Negative:
Nie znajduje nic konkretnego
BookingHost Sp. z o.o. - February 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi
oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede
wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
Natalia B. - January 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - January 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede
wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
Izabela G. - January 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - February 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi
oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede
wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
Eunice Y. - November 2022 United States No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Alina
Leskiewicz P. - November 2022 Slovenia No title
Positive:
Lokacija odlična, čisto, urejeno, vse kar je potrebno bilo na voljo
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards, Alina
Richard v. - September 2022 Australia Best place in Warsaw ? You bet.
Positive:
Excellent location, functional place for a short or long stay. Close to a lovely park, great Old Town and variety of restaurants and transport hubs. A breakfast delivered to the door.
Negative:
None to mention.
Bartlomiej D. - September 2022 Poland Bardzo udany pobyt, obiekt bardzo ładny, apartament bardzo dobrze wyposażony!
Positive:
Bardzo komfortowy apartament, bardzo dobrze wyposażony, dobre sniadanie, doskonała lokalizacjia blisko centrum
Negative:
No comment
nataliia m. - September 2022 Ukraine No title
Positive:
Все отлично! Спасибо! При бронировании промахнулась с информацией об отсутствии кондиционеров, но по просьбе нам привезли вентилятор!! Благодарю за это безмерно :) И огромное спасибо, что можно с питомцами расположиться :) Кстати, до старого города идти всего ничего, минут 20 вразвалку - расположение великолепное!
Negative:
No comment
Maksim L. - September 2022 Israel No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Tarik E. - September 2022 Belgium No title
Positive:
dans le centre ville, propre, bien équipe
je recommande
Negative:
No comment
Natalia B. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Beata M. - September 2022 Poland Polecam
Positive:
Wszystko naprawdę rewelacyjne. Bardzo ładny apartament. Przestronny, w dobrej lokalizacji. Przyjemnie urządzony, czysto. Bezproblemowe zameldowanie.
Wyposażenie pełne. Niczego nie brakowało. Sól, cukier..
Przepyszne sniadanko. Nie do przejedzenia :-)
Polecam każdemu.
Negative:
No comment
andrzej p. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Świetna lokalizacja samo centrum lecz bardzo cicho i przytulnie
Polecam
Goncalo R. - September 2022 Portugal Good choice in Warsaw center, walking distance everywhere, hosts very responsive.
Positive:
Breakfast quality with fresh and healthy products. Easyness of the check in and even better in the check out, since they let us stay there until late.
Negative:
No comment
Malgorzata B. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Valeryia Z. - September 2022 Russia Превосходно
Positive:
Комфортно было всё! Недалеко от аэропорта, удобное получение ключей, они ожидали нас в сейфе у двери, уютная квартира с балконом, двумя спальнями, полностью оснащённой кухней. В ванной комнате к удобству гостей стиральная машина. Апартаменты находятся в тихом центре, откуда легко добраться в любом направлении. А главное - рядом в шаговой доступности достопримечательности и красивейший парк. Если нужны магазины, рестораны, кафе - всё рядом.
Negative:
Всё порадовало.
Magdalena B. - September 2022 Nice and cozy place in the perfect location. Close to all yet located on a quiet street. There wa...
Nice and cozy place in the perfect location. Close to all yet located on a quiet street. There was some minor wear and tear but the place was clean and the host was very responsive. I would definitely recommend.
Great location for hitting all the Warsaw spots. Nice and clean, easy check in, overall, a great ...
Great location for hitting all the Warsaw spots. Nice and clean, easy check in, overall, a great place.
Ha sido una estancia corta pero muy agradable. La vivienda tenia todo lo necesario y estaba muy c...
Ha sido una estancia corta pero muy agradable. La vivienda tenia todo lo necesario y estaba muy cerca del centro. Si volviera a Warzawa, intentaría volver a esta vivienda.
I highly advice as it is good place to stay and good host to welcome
I highly advice as it is good place to stay and good host to welcome
Joanna M. - October 2023 Poland Udany pobyt
Positive:
Lokalizacja
Negative:
Brak Obleczone i pościeli, brak śniadania dla jednej osoby.
Ola S. - October 2023 Sweden No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
GRAZYNA S. - August 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Blasi F. - August 2023 Spain Apartamento cerca de casi todo
Positive:
Ubicación. Detalle desayuno en la puerta, limpieza, lavaplatos y lavadora. Cocina y baño funcional
Negative:
Algún mueble un poco desgastado. Sofá cama incómodo para dormir.
BookingHost Sp. z o.o. - August 2023
We sincerely appreciate your feedback about your stay. We're delighted to hear that you enjoyed the convenient location, the thoughtful breakfast service, and the amenities provided. We strive to make our guests feel at home and have a comfortable stay.
We also take note of your comments about some furniture showing signs of wear and the comfort of the sofa bed. Your insights are important to us as they help us identify areas for improvement. We are continuously working to enhance our accommodations and will certainly consider your feedback.
Thank you for choosing our property, and we hope to have the opportunity to host you again in the future. Please feel free to reach out if you decide to return, as we would love the chance to provide you with an even better experience.
Best Regards,
Dominika
BookingHost
Adrian M. - August 2023 United Kingdom 10 minutes walk from the centre of Warsaw old city, a great stay and location.
Positive:
Spacious and modern. Light and airy and very good facilities. Enjoyed the breakfast delivery to our door.
Negative:
A hotel is being built next to the apartment. Workers were starting on site from 6 or 7 am. Pretty noisy and looks like this will go on for sometime.
Rafal C. - August 2023 Poland Dobra miejscówka
Positive:
Dobra lokalizacja, dobre wyposażenie apartamentu
Negative:
Brak pułki na kosmetyki przy prysznicu
Stein W. - July 2023 Norway Kommer gjerne tilbake
Positive:
Rent, bra plassering
Negative:
Byggeaktivitet over gata
katrine s. - July 2023 Denmark Fint ophold, med fine faciliteter, men hvor madrassen var lidt til den tynde side, men super central placering tæt på læ
Positive:
Det var dejligt stort, lå centralt og med god plads :) Dejligt centralt
Negative:
Sengens madras var meget tynd, og dynen var en meget varm vinterdyne, der var for varm til sommeren.
Det ville have været rart at få oplyst, at der bygges en hel ny bygning lige overfor, hvorfor der larmer fra 6.30-16.30 hver dag.
Aniela L. - July 2023 Poland No title
Positive:
Mieszkanie bardzo ładne i czyste. Dobrze wyposażona kuchnia. Dogodna lokalizacja: niedaleko rynku i Starego Miasta. Dobrze skomunikowane: blisko do przystanku tramwajowego i autobusowego, około 10 minut do stacji metra.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu i przy kolejnym przyjeździe do Warszawy na pewno rozważymy ponowne zatrzymanie się w tym apartamencie. Z czystym sumieniem POLECAM!!
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy bardzo za opinię, pomagają nam one nieustannie się doskonalić.
Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiam serdecznie,
Alina
BookingHost
Peter M. - June 2023 Denmark No title
Positive:
Morgenmaden var fin, men da den blev placeret uden for døren lige ved elevatoren, var den forsvundet den ene dag
Negative:
Beskrivelsen af adressen var mangelfuld, kunne godt have skrevet at der var 6 opgange med samme nummer, og man derfor skulle op i opgang 4
Maria K. - June 2023 Poland No title
Positive:
Na pewno mieszkanie położone jest w świetnym miejscu, w centrum Warszawy, wszędzie jest blisko. Śniadania okej. Ładna łazienka, wygląda na nową. Łatwe zameldowanie/wymeldowanie.
Negative:
Zdjęcia z oferty nie oddają tego jak wygląda teraz mieszkanie. Myślę, że są zrobione gdy było nowe. Trochę brudno, widać że nikt specjalnie nie dba o mieszkanie. Pościel z plamami. Narzuty na łóżka/kanapy nieświeże.
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i uwagi. Przekażemy je kierownikom odpowiednich działów, aby pracownicy dokonywali większej kontroli naszych apartamentów i zaistniała sytuacja więcej się nie powtórzyła. Dołożymy wszystkich starań aby bardziej zadbać o czystość mieszkania.
Pozdrawiam,
Dominika
BookingHost
Yuliia M. - May 2023 Ukraine Good location - good Appartment
Positive:
Great location and good breakfast service
Negative:
WIFI has Internet offline. Problem was not solved during my stay
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Hello,
Thank you for providing your feedback and letting us know about this issue with the internet. We apologize that our service did not satisfy all your expectations. We set a high standard for ourselves and are truly sorry to hear that standard was not met in your interaction with our business. Your happiness is our number one priority.
Kind Regards,
Dominika
BookingHost
Hegedusne Z. - April 2023 Hungary No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Wiktoria
Ihor M. - April 2023 Ukraine It’s Ok!
Positive:
+ Location
+ You have everything that is needed - from iron to dishwasher
+ Nice location close to the Old City and City Center
Negative:
Not so clean rooms
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Alina
Katsiaryna N. - March 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Wiktoria
Anastasiia H. - February 2023 Ukraine No title
Positive:
Location is great and so is the apartment, it has everything you need and I enjoyed staying there.
Negative:
It was really really hot but for some it might be an advantage.
BookingHost Sp. z o.o. - February 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services. We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Aleksandra
Rey V. - January 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - January 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services. We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Aleksandra
Helena Z. - December 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Alina
Anna G. - November 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - November 2022
Hello, Thank you for the review, we are happy to hear that! Thank you for your stay! Kind Regards, Alina
Petra L. - November 2022 Austria No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards, Alina
Adel E. - September 2022 United States Great location, security and amenities. Highly recommend.
Positive:
The size of the apartment, cleanliness, amenities and certainly the location.
Negative:
Wifi was not available during our stay.
Adam S. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Endre D. - September 2022 Hungary Internet was not working for 5 days
Positive:
Nice place
Negative:
Missing the internet connection, repaired after 5 days. Dirty towels were left in the washing machine.
A bottle or glass was broken in the living room earlier, some pieces of glass were still there when we arrived.
Monika O. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Piotr J. - September 2022 Poland No title
Positive:
Polecam! Apartament godny uwagi.
Negative:
No comment
KRYSTYNA S. - September 2022 Poland Mieszkanie dosc duze,ok na 2 osoby,duza lazienka,dobrze wyposazony aneks kuchenny
Positive:
Lokalizacja bardzo dobra,blisko pieszo do zamku krolewskiego,placu pilsudskiego,krakowskiego przedmiescia ,nowego swiatu,teatru kamienica ,blisko do przystankow skad mozna pojechac do wilanowa,lazienek
Negative:
Armatura,lepiej czyscic ,moze juz wymienic w lazience
Katerina L. - September 2022 Ukraine Гарний варіант біля центру
Positive:
Апартаменти розташовані у гарному місці. Історичний центр у 5 хвилинах, парк у 2х. Апартаменти просторі, є все необхідне для комфортного проживання. Чиста постільна білизна, різноманітний посуд на кухні. Інтер'єр світлий, мінімалістичний. Не дивлячись на мінуси як трапились, вважаю це гарним варіантом для розгляду.
Negative:
1. Не було сніданку у неділю. За їх системою сніданки на вихідні доставляє кейтерінг у субботу. Ми заїжджали в субботу о 16:00, тож отримати щось вранці неділі фізично не могли. Очікували або заздалегідь залишену їжу в квартирі, або все ж таки доставку вранці. Коли нічого не отримали, то зв'язались із хостом і після дуже довгої і складої переписки отримали відмову у якійсь компенсації із аргументацією "сніданок безкоштовний і включений у вартість" (так безкоштовний чи включений?) Звучить так само як в нас не було б ліжка, яке обіцяли, і сказали б що воно безкоштовне та включене у вартість.... Після цього я контактувала букінг напряму і вирішила це питання через них, але неприємне враження від такого сервісу та комунікації саме з хостом лишилось.
2. Не дивлячись на загальну чистоту є місця із застарілим брудом, які викликали недоуміння (чорні решітки вентиляції, плафони в ванній та штучні квіти на столі в шару пилу).
3. У наданих письмово інструкціях був вказаний невірний вай-фай, тож підключення зайняло додаткового часу та комунікації із хостом.
4. В квартирі 2 спальні і загальна кімната. Спальні виходять вікнами на вулицю, де може бути шумно. Із зачиненими вікнами ок, але ми були в жару, а кондиціонера нема, тож це було не дуже комфотрно.
Nikolai S. - September 2022 United Kingdom No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Lukasz S. - September 2022 Poland No title
Positive:
Świetna lokalizacja, w apartamencie czysto aczkolwiek garnki i sztućce pozostawiajà wiele do życzenia. Mieszkanie przyjemnie urządzone. Nie było problemu z zaparkowaniem samochodu (pobyt weekendowy).
Negative:
W lodowce pozostałość po poprzednich lokatorach, zamrażalnik nie do otwarcia i brudny w środku. Łóżko w salonie bardzo niewygodne.
Olga L. - September 2022 Poland No title
Positive:
Lokalizacja
Negative:
Niewygodne kanapy :) ale na tak krótki okres czasu nie ma to większego znaczenia ;-)
Zbigniew P. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Martyna Z. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
LUCIE L. - September 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Thomas M. - September 2022 Czech Republic No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
daniel z. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Calin D. - September 2022 Romania Excellent service!
Positive:
Dear Friends from Wielki Apartment, I would like to congratulate for the fresh design and wonderful placement - the bed mattress was indeed relaxing, having a smart tv allowed me to watch a premium movie, thank you! It was a great stay, felt like home!
Negative:
If you kindly allow me the following suggestions:
(1) related to the internet - as you know, because I arrive late in the first night, I did not checked/noticed that the internet was down and TV was not functioning. Second day, I changed the batteries from the remote controller and you managed to solve the problem with UPC, it finally worked in the third day - but this is not an issue. Your technical guy should check the system from time to time;
(2) related to the entrance, when arriving - I had to be a little bit ”Sherlock Holmes” to identify the mechanism of the little box next to the door. Also, at the main entrance I had luck with a neighbor who explained me how things work. Basically, you should try to rephrase/reformulate the instructions more specific. I am sure others will have difficulties when arriving, especially at night ...
Ana R. - September 2022 Portugal No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Marek S. - September 2022 Poland No title
Positive:
Wygodny i przestronny apartament w dogodnej lokalizacji Warszawy
Negative:
Brak
Clean, well equipped, and in an excellent location on a quiet street. Steps away from one of Wars...
Clean, well equipped, and in an excellent location on a quiet street. Steps away from one of Warsaw's most beautiful parks and perfectly positioned for access to the Old Town and the commercial centre. The rooms are reasonably spacious, and everything was in good repair. Note the check-in instructions include the Polish word "klucz", which, in this context, means, "press the button with a key on it."
Amelia O. - September 2023 Poland No title
Positive:
Świetna lokalizacja. Bardzo ładny, nowoczesny apartament.
Negative:
Niestety , ale w sypialni pojawiły się pluskwy. Córka ma pogryziona rękę. Śniadanie dla dwóch osób a rezerwacja apartamentu dla czterech. Informacja o prezencie w lodówce, którego jie było. Informację przekazywane na bieżąco do obsługi apartamentu, ale brak odpowiedzi.
BookingHost Sp. z o.o. - November 2023
Droga Amelio,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszego apartamentu. Cieszymy się, że doceniłaś naszą świetną lokalizację oraz nowoczesny styl apartamentu. Jednocześnie z przykrością przyjmujemy informację o nieprzyjemnym doświadczeniu związanym z insektami.
Chcielibyśmy zapewnić, że podjęliśmy natychmiastowe działania w celu rozwiązania problemu z pluskwami. Nasze procedury sprzątania i dezynsekcji zostały wzmocnione, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Ponadto, sprawdziliśmy i zaktualizowaliśmy nasze protokoły w zakresie rezerwacji i świadczenia usług, aby zapewnić spójność i pełne zadowolenie naszych gości.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakich doświadczyła twoja córka, i zależy nam na zapewnieniu, że taka sytuacja nie będzie miała miejsca w przyszłości. Jeśli masz jakiekolwiek dalsze uwagi lub sugestie, które mogą pomóc nam poprawić jakość naszych usług, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję powitać Cię ponownie i udowodnić, że Twoje doświadczenie z nami może być znacznie bardziej przyjemne i satysfakcjonujące.
Z poważaniem, Kajetan
BookingHost
Sabine R. - September 2023 Germany Gut gelegenes Appartment
Positive:
Die Lage war gut.
Frühstück hat alle Tage zuverlässig vor der Tür gestanden.
Eingangscode und Schlüsselbox direkt an der Wohnungstür mit Zugangsnummer waren gut zu bedienen
Negative:
Leider war das Bett für die 3. Person nicht bezogen, so dass wir erst noch Decke und Bettbezug zusammen suchen mussten ( im angrenzenden begehbaren Schrank) auch ein Handtuch fehlte komplett.
Zum Abwaschen fehlt ein Stöpsel im Waschbecken, wenn man nicht die Spülmaschine verwenden möchte.
Ausserdem ist derzeit eine Baustelle (Neubau Hotel) direkt gegenüber und somit vor den Schlafzimmern. Beginn der Arbeiten spätestens 6.30 Uhr.
BookingHost Sp. z o.o. - September 2023
Dear Sabine,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your review and are delighted to hear about the aspects of your stay that you found positive.
We're pleased to know that you found our location convenient and enjoyed the breakfast service delivered to your door each day. We understand the importance of a hassle-free check-in process, and we're glad to hear that you found our entry code and key box system user-friendly.
We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. It's our priority to ensure that all guests have a comfortable and enjoyable stay. We have taken note of your feedback regarding the bed for the third person, the missing towel, and the lack of a sink plug. Rest assured that we will address these issues promptly to prevent any recurrence in the future.
Regarding the construction site nearby, we understand how disruptive it can be, especially with an early start time. We regret any disturbance this may have caused during your stay and appreciate your understanding. We will make efforts to better communicate this potential inconvenience to future guests.
Sabine, your feedback is invaluable to us, and it helps us improve our services and accommodations. We hope that you would consider staying with us again in the future, and we assure you that your next experience will be even more comfortable and enjoyable. If you have any further comments or if there's anything specific you'd like us to address, please feel free to reach out to us directly.
Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to the opportunity to host you again.
Warm regards, Kajetan
BookingHost
Magdalena S. - August 2023 United Kingdom Spacious and amazing location
Positive:
Amazing location
Negative:
We stayed during extremely hot weather 35C , its shame there was no aircon but we had fan in the living room witch was nice, but dial on the shower did not offer cold setting witch would really help during hot stay as we had to shower 3 times per day due to weather conditions.
Joseph T. - August 2023 Malta No title
Positive:
Location very central.
Negative:
Weather was very hot and apartment had no air-conditioner
dominique C. - April 2023 France No title
Positive:
La situation géographique
Negative:
Pas de café, manquait un petit déjeuner le premier jour
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Wiktoria
Donatella S. - February 2023 Italy No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - February 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede
wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
Adam M. - January 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - January 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services. We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Aleksandra
RUDOLPH M. - October 2022 Malta Place is nice but owner/manager very rude .No appogies for the inconvienience to paying persons !!!
Positive:
Location was no so far from centre but still about 700 metres far .Location is quite and nice .
Negative:
The numbers provided to call the property never worked 2-3 numbers .Did not like that we had to get the room at 1600 - .The room was not ready before 1640 .As the cleaner was still cleaning she complained that the flat was very dirty and she came late to clean flat as she had many to do .On calling the owner or manager after getting the number from the cleaner this person was all but friendly ,First he said he will call back which he did not .Then by messages he said that it was nothing we had to get the room 40 minutes late .Besides all dishes were in dishwasher till 1720 and we had to take out of machine!!!
Erez C. - September 2022 Israel No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Alina K. - September 2022 Poland можно с животными и это прекрасно , но пьяные животные за окном портят все впечатление!! первый этаж
Positive:
очень понравилось то , что можно было оставаться с собачкой, близко к центру , был легкий завтрак , был паркинг.
Negative:
вид из окна не очень , первый этаж пьяные орут по выходным, старая мебель, немного поюзанная квартирка.
Marta K. - September 2022 Poland Polecamy!
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Andzelika S. - September 2022 Poland Dobra lokalizacja. Zachęcam do poprawy niedogodności. Na pewno goście będą bardziej zadowoleni.
Positive:
No comment
Negative:
Czystość naczyń oraz pomieszczeń, głownie salonu( brudny stół, podłoga.
Brak ręczników papierowych, herbaty, kawy i cukru.
A bit confusing on arrival on what code was used for the entrance and the key, but when we figure...
A bit confusing on arrival on what code was used for the entrance and the key, but when we figured it out it was smooth as can be. The kitchen was missing some of the utilities such as dish soap and brush and the lights in the bathroom was not working at all.
However, the apartment was clean and in a great location with both “old town” and all different forms of public transport within walking distance.
Dr. S. - June 2023 Germany Tolle Lage, aber leider nicht sauber bzw. verdreckt
Positive:
Absolut gute Lage zur Innenstadt und einem großen, zentralen Park
Negative:
Sauberkeit nicht akzeptabel - Fußböden und Türen waren verdreckt
Zur Lösung des Problems wurde uns nach 2 von 4 Tagen eine Reinigung am nächsten Tag angeboten (also für den letzten Tag vor der Abreise! Wir hatten dir Wohnung 3 Stunden selber geputzt, da wir mit 2 Kleinkindern gereist sind)
Keine Kunden- bzw. Serviceorientierung - als "Entschädigung" gab es 20 EUR, also unter 5% des Preises ...
Sehr "einfaches" Frühstück
BookingHost Sp. z o.o. - June 2023
Hello,
Thank you for providing your feedback and letting us know about this issue. We apologize that our service did not satisfy all your expectations. We try our best to resolve problems as fast as we can. We will do everything to improve the cleanliness of the apartment. We are also very sorry that our breakfast service did not meet your expectations.
We set a high standard for ourselves and are truly sorry to hear that standard was not met in your interaction with our business. Your happiness is our number one priority.
Kind Regards,
Dominika
BookingHost
David S. - September 2022 Germany If it was clean, it would be excellent.
Positive:
The location was excellent, very close to the Old Town and still quiet. The check in & out was quick and easy.
Negative:
The place was dirty. We found a dirty underwear next to the bed and there was a dirty laundry inside of the washing machine. The bathroom sink was blocked and when we contacted the property we received no answer. Whoever cleaned the apartment did a terrible job.
marcin t. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Mateusz M. - December 2023 Poland No title
Positive:
Pierwszego dnia nie otrzymaliśmy śniadania, było to tego samego dnia zgłoszone, następnego dnia sytuacja się powtórzyła. Okno było nieszczelne ( zdjęcie) drzwi prysznica były nieszczelne ( zdjęcie) oraz regulacją w prysznicu była niesprawna, zamiast tego była wkręcona śruba. Brak możliwości skorzystania z tv - prawdopodobnie niewykupiony abonament. Mimo zapewnień w opisie apartamentu brakowało ekspresu do kawy, oraz saszetek z kawą rozpuszczalna.
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - January 2024
Drogi Mateuszu,
Dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi pobytu w naszym apartamencie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie napotkałeś i doceniamy, że zwróciłeś uwagę na kilka kwestii wymagających natychmiastowej uwagi.
Jesteśmy głęboko zaniepokojeni brakiem śniadań, problemami z nieszczelnym oknem, drzwiami prysznica oraz regulacją w prysznicu. To nie jest standard, który chcemy dostarczać naszym gościom, i obiecujemy, że podejmiemy pilne działania w celu naprawy tych problemów.
Co do braku dostępu do telewizji i nieprawidłowego opisu dotyczącego ekspresu do kawy oraz kawy rozpuszczalnej, przepraszamy za wszelkie zamieszanie. Postaramy się szybko rozwiązać te kwestie i sprawić, aby Twój kolejny pobyt był znacznie bardziej satysfakcjonujący.
Mamy nadzieję, że zechcesz nam ponownie zaufać i dać szansę na udowodnienie, że potrafimy dostarczyć wyjątkowe doświadczenie.
Z poważaniem, Kajetan
BookingHost
Anna J. - November 2023 Poland No title
Positive:
Pluskwy w apartamencie!!! Nasza opinia o tym fakcie nie jest pierwszą, niestety nie wczytaliśmy się we wcześniejsze komentarze. Wyraźnie gospodarz nic sobie z tego faktu nie robi. Ludzie nie wynajmujcie tego apartamentu, bo narobicie sobie problemów.
Po zgłoszeniu info o pluskwach brak kontaktu z gospodarzem. Booking zapewnił apartament zastępczy, ale nie otrzymaliśmy w drugim dniu śniadania, które mieliśmy w cenie, a to z pierwszego dnia wylądowało w koszu- było nieświeże.
Miły wyjazd przez tą sytuację okazał się koszmarem.
Negative:
Pluskwy!!!
BookingHost Sp. z o.o. - January 2024
Droga Anno,
Z głębi serca przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie spotkały Cię podczas pobytu w naszym apartamencie. Jest dla nas zrozumiałe, jak stresujące to musiało być dla Ciebie.
Najpierw i przede wszystkim, podjęliśmy natychmiastowe kroki w celu zwalczania problemu z pluskwami. Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu naszym gościom, i obiecujemy, że podejmiemy wszelkie konieczne działania, aby zabezpieczyć apartament przed podobnymi sytuacjami w przyszłości.
Przepraszamy za brak kontaktu z gospodarzem po zgłoszeniu problemu. Działa to wbrew naszym standardom, i już pracujemy nad ulepszeniem naszej komunikacji w takich sytuacjach.
Co do śniadań, przepraszamy za niedogodności związane z brakiem świeżości w drugim dniu. Skorygowaliśmy tę sytuację i pracujemy nad doskonaleniem naszych usług, aby uniknąć podobnych incydentów w przyszłości.
Rozumiemy, jak frustrujące i nieprzyjemne mogło być Twoje doświadczenie, i mamy nadzieję, że zechcesz nam ponownie zaufać. Chcielibyśmy udowodnić, że potrafimy dostarczyć znacznie lepsze doświadczenie.
Z poważaniem, Kajetan
BookingHost
Alina D. - November 2023 Italy No title
Positive:
No comment
Negative:
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТИХ АППАРТАМЕНТАХ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!!!!
Квартира-клоповник!!! В этих диванах и кроватях которые вы видите на фото, сотни клопов. Маленьких и больших!!! Из-за этой квартиры был испорчен викенд, пришлось потратить много денег на то чтобы переехать в отель, сдать все вещи в химчистку, а самое страшное что у одной девочки пошла страшная аллергическая реакция на укусы клопов и пришлось дополнительно потратиться на доктора и лечение!!! Настроение испорчено, много не запланированных затрат!!! Хозяева квартиры изначально сказали что возможно это мы запустили их когда открывали окно? Но это не так!!! Потому что их там нереальное количество и они живут там не первый день, не первую неделю и не первый месяц!!! Нам предложили мизерную компенсацию в 250 евро, и переехать в другую квартиру где скорее всего такая же ситуация с клопами, с учетом того что мы потратили деньги на эту квартиру, на такси чтобы переехать в другую квартиру, и потом переехать в отель. Потратились на отель, химчистку, доктора и медикаменты, эта компенсация в 250 евро просто слезы!!! Не повторяйте нашей ошибки!!! Не заселяйтесь в эту квартиру!!!
BookingHost Sp. z o.o. - November 2023
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely regret to hear about the issues you encountered during your stay. At BookingHost, we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests and it's clear that we fell short during your stay.
We are deeply sorry to hear about the bedbug infestation that disrupted your stay and caused health concerns. Our team is taking your feedback very seriously and we have promptly initiated a thorough inspection and cleaning process in the apartment to eliminate this problem. We understand your frustration and disappointment, especially considering the additional expenses you had to incur due to this issue.
We apologize if the compensation offered did not meet your expectations. We refunded the first night and offered immediate relocation to another apartment.
Please be assured that this is not a common occurrence at our properties and we are committed to ensuring it does not happen in the future. Your feedback is highly valuable to us as it helps us improve and provide a better service to our future guests.
Once again, we deeply regret the inconvenience caused and we hope you will consider giving us another chance to serve you better in the future.
Best Regards,
Aleksandra
BookingHost
MARIUSZ K. - October 2023 Poland do tego apartamentu nigdy wiecej
Positive:
dobra lokalizacja
Negative:
nie posprzatane brudne koldry i poduszki zatkany zlew w lazience w lazience letnia woda co ciekawe w kuchni goraca mimomnaszej interwencji nikt sie tym nie zainteresowal sniadanie w opcji ponizej krytyki musielismy isc na miasto mial byc prezent na powitanie oczywiscie nie bylo
BookingHost Sp. z o.o. - November 2023
Szanowny Panie Mariuszu,
Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na zostawienie opinii dotyczącej naszego apartamentu. Jesteśmy bardzo zaniepokojeni, że Pański pobyt nie spełnił oczekiwań, jakie Pańśtwo mieli wobec naszej usługi. Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności, z jakimi się Pan spotkał.
Przede wszystkim, chcielibyśmy zapewnić Pana, że podjęliśmy pilne działania w odpowiedzi na Pańskie uwagi. Nasz personel sprzątający został poinstruowany w celu zapewnienia, że każdy apartament będzie gruntownie sprzątany przed przyjazdem kolejnych gości. W przypadku problemów z instalacjami w łazience i kuchni, nasi technicy zostali poinstruowani, aby niezwłocznie zająć się naprawą, aby uniknąć podobnych incydentów w przyszłości.
Co się tyczy braku prezentu powitalnego oraz niewystarczającego śniadania, jesteśmy głęboko zasmuceni, że doświadczył Pan takiej sytuacji. Zadbamy o to, aby nasi pracownicy byli bardziej czujni i dokładni w przekazywaniu wszelkich uwag dotyczących preferencji żywieniowych gości oraz w realizacji obietnic związanych z powitaniem.
Jeszcze raz chcielibyśmy przeprosić za wszelkie niedogodności, jakich doświadczył Pan w naszym apartamencie. Zachęcamy do ponownego odwiedzenia nas w przyszłości, aby móc udowodnić, że nasze standardy obsługi klienta są na najwyższym poziomie.
Jeśli istnieje cokolwiek, co moglibyśmy zrobić, aby poprawić Pański ogólny komfort pobytu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Z wyrazami szacunku, Kajetan
BookingHost
Michael A. - February 2023 United Kingdom No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Xiaojun D. - September 2022 Germany In Zeiten der Pandemie ist Sauberkeit absolut notwendig.
Positive:
Das Frühstück war sehr schlecht. Die Wohnung wurde nicht gereinigt übergeben. Es fehlen saubere Handtüchter.
Negative:
Die Lage ist gut.
Bartlomiej P. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Apartament mimo pięknych zdjęć bardzo brudny. Włosy pod prześcieradłami, brudne podłogi, czajnik klejący, brak oświetlenia, brak internetu, brak miejsca parkingowego, brak środków czystości.Zero reakcji od zarządcy pomimo skargi po pierwszym dniu. Nie polecam.
Marta H. - September 2022 Czech Republic Nedoporučuji. Nefunguje WiFi a snídaně není snídaní
Positive:
Místo pobytu. Velikost apartmánu
Negative:
Snídaně se nedá nazvat snídaní. Velmi špatná, na ubytování žádný čaj, káva na uvaření. Apartmánu byl prach a špína. Nebylo připravené ložní prádlo. Bohužel navíc se nešlo dovolat na dané telefonní číslo. A nefungovala WiFi z důvodu nezaplacení.
Takže celkově velké zklamání. Nedoporučuji a už vůbec za tuto cenu.
