Karolina C. - November 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Vitalii P. - October 2023 Liechtenstein “Затишні та чисті апартаменти гарно обладнані всім необхідним
Positive:
“Затишні та чисті апартаменти гарно обладнані всім необхідним
Чиста та гарна квартира з своєю терасою (дворик).
Захищена та приватна підземна автостоянка
Це дуже гарне місце як розташування. Всюди в крокової доступності.
Я зодоволений )“
Negative:
No comment
Robert C. - October 2023 Poland No title
Positive:
Lokalizacja, ogólnie mieszkanie ładne, przestonne.
Negative:
Zakwaterowanie było bardzo skomplikowane, infolinia nie odbiera telefonu, brak kluczu w wyznaczonym boxie, odbiór kluczy był ok 20min jazdy samochodem od miejsca Zakwaterowania.
Vitalii P. - September 2023 Liechtenstein Я задоволений
Positive:
Затишні та чисті апартаменти гарно обладнані всім необхідним
Чиста та гарна квартира з своєю терасою (дворик).
Захищена та приватна підземна автостоянка
Це дуже гарне місце як розташування. Всюди в крокової доступності.
Я зодоволений )
Negative:
No comment
Vitalii P. - September 2023 Liechtenstein Я задоволений
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Sviatoslav O. - August 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Matthias B. - August 2023 Nice, new apartment with all amenities. The area is well reachable by tram and the area around is...
Nice, new apartment with all amenities. The area is well reachable by tram and the area around is characterized by fairly new apartment complexes with good restaurants and other useful services around.
OKSANA L. - July 2023 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Kajetan
BookingHost
Anita R. - June 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment!
Kind Regards,
Aleksandra
BookingHost
Wszystko ok, zgodnie z opisem, dobre połączenie komunikacyjne z innymi częściami miasta, w pobliż...
Wszystko ok, zgodnie z opisem, dobre połączenie komunikacyjne z innymi częściami miasta, w pobliżu sklepy bary i restauracje. Spokojna, przyjemna okolica.
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
BookingHost
Cagdas M. - May 2023 Poland No title
Positive:
Lokasyon olarak cok guzel bir yerde. Heryer yurume mesafesinde. Gercekten hicbir sekilde aracla gezme zorunlulugunuz yok.
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment!
Kind Regards,
Aleksandra
BookingHost
nice place. Clean, fine view from the window (if you are ok with the ground floor), good district...
nice place. Clean, fine view from the window (if you are ok with the ground floor), good district (not many cars, lots of shops, 3 mins to a tram line).
The only drawback is the always-working ventilation in the kitchen/main room. Stopped to pay attention to that sound pretty fast but it is still strange to not be able to turn it off.
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Hello,
Thank you for providing your feedback and letting us know about this issue. We apologize that our service did not satisfy all your expectations. We set a high standard for ourselves and are truly sorry to hear that standard was not met in your interaction with our business. Your happiness is our number one priority.
Kind Regards,
Aleksandra
BookingHost
Clean cozy aparts
Clean cozy aparts
BookingHost Sp. z o.o. - November 2022
Hello,
Thank you for the review, we are happy to hear that! Thank you for your stay!
Kind Regards, Alina
Ihor S. - November 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards, Alina
Gieraltowska A. - October 2022 Poland Świetny apartament w super lokalizacji
Positive:
Bardzo ładny, elegancko urządzony, czysty i zadbany apartament. Dobrze wyposażona kuchnia.
Wszystkie okna wychodzą na zamknięte, zielone i zadbane patio.
Mieszkanie znajduje się w super lokalizacji na granicy Żoliborza i Centrum. W otoczeniu dużo fajnych restauracji, sklepów, zielonych skwerków i parków.
Świetny punkt komunikacyjny – szybki dojazd do centrum.
Negative:
wszystko było ok
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
BookingHost
Robert S. - September 2022 Poland świetnie przygotowane mieszkanie, bardzo dobra lokalizacja, bezpiecznie, cicho i spokojnie, z bardzo życzliwymi i pomocn
Positive:
wyposażenie mieszkania, okolica, kapitalna obsługa
Negative:
nie było takiej rzeczy
Alexey V. - September 2022 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Artur C. - September 2022 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Yulia S. - September 2022 Cyprus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Pawel G. - September 2022 Poland Bardzo fajne mieszkanie
Positive:
Bardzo sympatyczne, wygodne i zadbane mieszkanie na nowoczesnym, eleganckim osiedlu. Wszystkie okna wychodzą na zamknięte, zielone patio. Świetna lokalizacja - duży wybór kawiarni, restauracji i sklepów w okolicy, bardzo dobra komunikacja.
+ fajny, duży taras, butelka zimnego prosecco na powitanie:)
Negative:
No comment
Dmytro T. - September 2022 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Malgorzata W. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Naphatsorn S. - September 2022 No title
Positive:
Everything is good
Negative:
The breakfast is repeated every morning,the tissue to use for too few nights
Zaneta K. - September 2022 Poland Polecam
Positive:
Bardzo dobry kontakt z właścicielem, śniadanie pyszne, apartament bardzo przyjemny i czysty :)
Negative:
No comment
asia K. - September 2022 Poland No title
Positive:
Ogólnie wszystko oprócz w/w defektów. Super lokalizacja. Blisko sklepy.Mieszkanie klimatyczne. Parking. Cisza i spokój.
Negative:
Pajęczyny na ścianach. Pobrywane firany i zasłony. Zaniedbany ogród.
Piotr B. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
ВПИШИТЕ С. - September 2022 No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Malgorzata S. - September 2022 Poland Parodniowy pobyt
Positive:
Apartament położony na nowym osiedlu, wokół sklepy, restauracje. Wyposażenie mieszkania wystarczające do wygodnego pobytu - bardzo wygodne łóżko, podziemny parking, dobrze działające Wi Fi.
Negative:
Brak suszarki do włosów.
Pawel T. - January 2024 Poland Dobra lokalizacja, czystość, rozsądna cena. Można ze spokojem polecić.
Positive:
Lokalizacja.
Negative:
Pilota do garażu odnaleźliśmy dopiero podczas zdawania kluczy.
Tom A. - October 2023 Israel No title
Positive:
Second stay at the apartment, a good choice for staying in Zoliborz :)
Quiet, private and spacious.
Perfect fit for a couple.
Negative:
The pick up of the key from the city is ridiculous!
Beata N. - September 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Brak chipa do drzwi wejsciowych
volodymyr p. - August 2023 Ukraine загалом хороші
Positive:
Апартаменти гарно обладнані всім необхідним
Negative:
Важко було забрати ключ з офісу від помешкання
Lihacova D. - August 2023 Latvia No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Federico Z. - August 2023 Italy No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Martyna S. - July 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
Sam apartament super. Odejmuje jednak 2 punkty za to, że musiałam jechać po klucz do centrum miasta, co było absurdalne przy możliwości rozwiązań związanych z minisejfem obok drzwi. Straciłam dużo czasu i nerwów, ponieważ trudno znaleźć wejście do "biura"
Belkovich M. - June 2023 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Alina
BookingHost
Patrycja P. - May 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment!
Kind Regards,
Aleksandra
BookingHost
Pawel S. - May 2023 Poland No title
Positive:
Lokalizacja i apartamentowiec i miejsce w garażu na plus. Bardzo dobry kontakt z gospodarzem. Polecam
Negative:
Odbiór kluczyka ze skrzynki oddalonej o 10 minut drogi samochodem, bardzo niepraktyczne i irytujące po całym dniu zwiedzania.
Chociaż mieszkanie co do zasady było czyste, kanapa była... jak stół w TVN. Do czyszczenia.
Mimo wszystko polecam
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i uwagi. Przekażemy je kierownikom odpowiednich działów, aby pracownicy dokonywali większej kontroli naszych apartamentów i zaistniała sytuacja więcej się nie powtórzyła.
Pozdrawiam,
Aleksandra
BookingHost
Kaempfer J. - April 2023 France No title
Positive:
No comment
Negative:
La remise de clés est très compliquée après 20h. Il faut se rendre au centre de la ville et accéder à une boîte qui ne fonctionne pas très bien (chiffres presqu'illisibles).
Impossible d'utiliser la TV, le système est trop compliqué et il n'y a pas de mode d'emploi.
BookingHost Sp. z o.o. - April 2023
Hello,
Thank you for reaching out to us, your feedback matters. I looked onto your reservation and saw the pictures have been send with the instruction. I will forward your feedback and we will make sure the boxes works better. We do apologise for the inconvenience caused. We hope this doesnt't stop you to welcome us back soon, we hope to exceed your experience with us.
Best regards,
Julia
Andrew L. - March 2023 United Kingdom It was a great location and comfy apartment.
Positive:
Secure and private, the underground parking was great with great access back to the apartment.
Negative:
The kitchen utensils could have been cleaner and there was a slight smell from the gargabe area under the sink.
BookingHost Sp. z o.o. - March 2023
Hello,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
We will inform about this out cleaning team,
Kind Regards,
Alina
Danuta F. - February 2023 Poland Brak bezpośredniego dostępu do kluczy
Positive:
Bardzo ładne i wygodne mieszkanie, świetna lokalizacja, czysto, jedno z najlepszych mieszkań jakie wynajmowałam
Negative:
Koszmarny sposób przekazania kluczy, najpierw otrzymałam informację, że do mieszkania z kluczami przyjedzie pracownik, a w kolejnej informacji - że mam przyjechać i sama je odebrać z miejsca zlokalizowanego w przeciwnym kierunku niż mieszkanie. Ponieważ odmówilam przyjazdu, miałam czekać na ubera. W centrum były ogromne korki, proces przekazania kluczy trwał ponad 2 godziny
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i uwagi. Przekażemy je kierownikom odpowiednich działów. Bardzo przepraszamy, że nasza usługa nie spełniła Pani oczekiwań. Wyznaczyliśmy sobie wysokie standardy i jest nam naprawdę przykro słyszeć, że te standardy nie zostały spełnione podczas interakcji z naszą firmą. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze.
Pozdrawiam,
Aleksandra
BookingHost
Kamila P. - February 2023 Poland No title
Positive:
Ogólnie bardzo pozytywnie. Nie ma jakichś dużych rzeczy, do których można by się przyczepić.
Negative:
Zapach w mieszkaniu był bardzo specyficzny. Nie wiem z czego to wynikało, nie miało to związku z czystością, być może przez długi czas nikt tam nie mieszkał.
BookingHost Sp. z o.o. - March 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy bardzo za opinię i zapraszamy ponownie!
Pozdrawiam serdecznie,
Alina
Tom A. - February 2023 Israel No title
Positive:
Big and spacious apartment on the ground flour, with a private parking space.
Well equipped and very comfortable, had a lovely stay overall :)
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - February 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Aleksandra
Jacek M. - January 2023 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - January 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię i miłe słowa. Pomagają nam one udoskonalać nasze usługi oraz motywują nas do pracy. Naszym celem jest przede
wszystkim zadowolenie Gości, dlatego stawiamy na najwyższe standardy w obsłudze. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych apartamentów!
Pozdrawiam,
Aleksandra
Volha D. - December 2022 Belarus Cozy and clean apartments, but with own rules to be signed
Positive:
Cozy and clean apartments at the ground floor, but with small own garden. The view is to the closed yard, so it's very quit and calm.
Location is good, close to Arcadia shopping center and tram stop.
Negative:
Check-in is restricted in time, so be careful if you arrive at not-exaxt time, e.g. by plain. Also you'll need to communicate with host by phone/watsapp when you'll arrive, so if you don't have sim card it can be not easy/cheap.
Internet is not suitable for work (you won't be able to switch camera on the call).
Also this apartments have quite long list of own rules which you need to sign and assure by your credit card, but it's quite strange in case you've chosen rate which doesn't accept cancellation and made booking at booking.com. What if you don't agree with this rules or don't want to provide card? To my mind just all rules need to be clarified before you you pay.
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services. We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Aleksandra
Monika W. - November 2022 Germany gute Unterkunft für einen individuellen Aufenthalt in Warschau
Positive:
super viel platz für 2 plus Terrasse
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Dear Monika,
Thank you for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. We would love to host you again.
Kind Regards,
Wiktoria
Maria G. - October 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Patrycja P. - October 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Tetiana Z. - September 2022 Ukraine No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Piotr C. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Maria S. - September 2022 Poland Mój pobyt był bardzo udany
Positive:
W moim przypadku lokalizacja była bardzo dobra, bo takiej właśnie szukałam i dużym plusem była możliwość korzystania z garażu
Negative:
No comment
Maciej O. - September 2022 Poland No title
Positive:
Śniadanie dostarczone pod drzwi- wszystko w jak najlepszym porządku
Negative:
myślę, że warto zainwestowac w rolety mały koszt a myślę, że wielu osobom przypadnie to do gustu
Adam K. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Krzysiek G. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Jacek S. - September 2022 Poland Super odwoiedzić dzieci!!!
Positive:
Niestety, śniadania nie było :-(
Negative:
Wart zmienić wtyczkę ekspresu z angielskiej na polską, oraz przykleić czoło szuflady na sztućce !
Wojciech P. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Filipe M. - September 2022 Portugal Boa localização e envolvência.
Positive:
Do facto de ficar num condomínio fechado com boa aparência/frequência. Tranquilo. Seguro. O apartamento tem as dimensões certas para proporcionar o conforto necessário. Tem transportes públicos a 3 minutos a pé de distância.
Negative:
No geral não tenho grande coisa a dizer. Talvez fizesse apenas uma pequena manutenção aos cortinados da sala de estar para ser mais fácil fechá-los/bloquear a vista do exterior para o interior (é um rés do chão)....mas nada que não se consiga fazer ou afecte a qualidade global do alojamento.
Paulina D. - September 2022 Poland No title
Positive:
lokalizacja, apartament ładny, funkcjonalny, spełnił nasze oczekiwania
Negative:
przydzielone miejsce parkingowe, było przez cały pobyt zajęte przez inny samochód
Katarzyna W. - September 2022 Poland Bardzo dobry z dużym plusem 🙂
Positive:
Apartament urządzony gustownie, z ogródkiem, w świetnej lokalizacji, na zamkniętym osiedlu, ale bez odczucia zamknięcia w miejskiej klatce. W najbliższej okolicy apteka, sklepy spożywcze, piekarnia, Biedronka, Rossmann i wiele innych. Dla trzech osób trochę mały, ale wystarczający na krótki pobyt. W zakresie czystości zadowalająco. Pobyt oceniam bardzo dobrze z dużym plusem.
Negative:
Zestaw powitalny miły, ale w zakresie wody powinien być dostosowany do ilości gości - taka drobna rysa. W kuchni brakowało ręcznika papierowego lub ścierki kuchennej.
Anna T. - November 2023 Poland super punkt, obslugi zero, na kazda prose o pomoc - mile zapewnienia i ...zero realizacji.
Positive:
bez sniadania, nie bylo zamawiane
Negative:
odbior kluczy - goscie , moi przyjaciele 80+, przylatywali po 23ej, ja wiec odbieralam klucze po 17tej...zejęlo to ponad godzinę, czekania przy wejsciu na teren bloczyska, na kierowcę, na stojąco ...zimno ...do tego - klucz byl jeden, a gości dwoje!!! przylot na 2 tygodnie! musieli mocno sie nakombinowac, by wyjsc i zamkąć drzwi, a potem jakos razem wracac, to dno organizacji.
2/ sprawa kontaktu z "opiekunem" lokalu - zero !!! brak oswietlenia nad kuchenką, dla starszych to problem, zglaszali b.zużyte łózko, zero pomocy , ale najwiekszy problem to odbior kluczy, beze mnie nie byloby szans by po 23ej po dlugim locie sami gdzies po te klucze mieli jezdzic ! do tego - stary tv, by go uruchomic, musialam wezwac usluge fachowca, z jego dojazdem to 100 Pln...ale czego nie robi sie dla przyjaciół.
3/ jedyna wielka zaleta tego lokalu to punkt , w srodku Zoliborza, z komunikacja ZTM super. Tylko tyle.
4/ wiele razy korzystalam z Booking, zwykle dostep byl na kody, wynajmowalam np dla 3 gosci w Centrum, super bylo, sama w Azji i in. tez bylo OK, jakis kontakt z opiekunem, tu zero.
Yevhen D. - November 2023 Lithuania Cozy, warm and well located apartments but with old renovation
Positive:
- location
- cozy and warm apartment
- free parking
- wifi
- pretty cafe in the same building
Negative:
- old renovation
- TV without YouTube app
- problems with curtains
Dominic W. - August 2023 United Kingdom Disappointing start. Lovely apartment.
Positive:
The apartment was clean, comfortable, and well equipped. Once we had worked out the entrances and exits to the building and the parking it was in a convenient and accessible location within the city.
Negative:
We arrived later than originally hoped but had messaged the host company earlier in the day to advise them. We had to pick up the keys from another part of the city about ten minutes drive away in another district and were told that if the office was shut, we would be sent a code for a key box to retrieve the keys. The code did not come.
When we arrived, the office was shut and we could not contact them or retrieve the keys. This cost us the first night of our stay. Thankfully, we had a plan B for the night so were not left sleeping in the car. It could have been very troublesome.
We contacted the company in the morning. They apologised, agreed to refund us our first night's stay, and sent a taxi with the keys to us.
All in all, a lovely apartment but poor organisation by our hosts. We would have rated this apartment higher if it were not for the mix up.
Mirta B. - August 2023 Italy Tutto bene, qualcosa da migliorare
Positive:
L'appartamento è molto luminoso e spazioso.
Il quartiere è molto tranquillo e abbastanza vicino dal centro.
Negative:
Le spiegazioni per accedere all'appuntamento non erano abbastanza chiare.
Lenzuola troppo piccole!
Wioleta F. - July 2023 Poland No title
Positive:
Ogólnie czysto, fajna lokalizacja, bardzo blisko dworca PKP także tu na plus jeśli ktoś jedzie pociągiem
Negative:
Sposób przekazania kluczy jest TRAGICZNY, warto zaznaczyć w opisie, że to jest aż taki problem, odebranie kluczy z biura które jest oddalone 10 minut drogi autem albo klucze przywiozą taksówka co jest poprostu śmieszne.
Przyjechałyśmy dzień wcześniej przed ważnym wydarzeniem i to był strzał w 10 bo inaczej byśmy nie zdążyły przez niekompetencje osób zarządzających.
Przyjazd na stację przed godziną 16 więc tak jak pani prosiła dałam znać wcześniej ze dojeżdżamy. Napisałam sms o treści "będziemy za 20/25 minut (wiadomość jest kluczowa) na to nie dostałam żadnej zwrotnej wiadomości ale myślałam że komunikat jest jasny i nie będziemy długo czekać na klucze.
Byłyśmy pod mieszkaniem i czekalaysmy prawie godzinę, po tym czasie zirytowana dzwonie, nikt nie odebrał.
Po chwili otrzymałam wiadomość z przeprosinami, że pani źle przeczytała i myślała że będziemy o 20. Śmiech na sali. Nie wiem do tej pory jak można zrozumieć inaczej wiadomość która ma tak jasny przekaz.
Pani dała znać, że klucze będą przekazane do 10 minut boltem i ok, czekałyśmy dalej.
Po 20 minutach weszłam na śledzenie i się okazało że kierowca jeszcze nawet nie wyjechał....
Po chwili przyszedł ponownie sms, że kierowca kieruję się w nasza stronę.
I z kolejnych 20 minut zrobiło się 40 minut....
Gdy w końcu pojawił się kierowca okazało się że podjechał ale z drugiej strony, więc musiałyśmy przejść przez pół osiedla żeby odebrać klucze do mieszkania.
To jest śmieszne, żeby na klucze czekać prawie 2.5 godziny. Nie wyobrażam sobie czekania na klucze gdyby np padał deszcz :)
Gdybyśmy nie przyjechaly dzień wcześniej to nie zdążyłybyśmy na event.
To jest niedopomyslenia. Zero kompetencji.
Ostrzegam, że jeśli macie coś zaplanowane to miejcie w zapasie minimum 3 godziny na oczekiwanie na klucze do mieszkania.
Co do udogodnień ekspres do kawy ale na kapsułki, brak ręcznika papierowego i nożyczek.
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i uwagi. Przekażemy je kierownikom odpowiednich działów. Bardzo przepraszamy, że nasza usługa nie spełniła Pani oczekiwań. Wyznaczyliśmy sobie wysokie standardy i jest nam naprawdę przykro słyszeć, że te standardy nie zostały spełnione podczas interakcji z naszą firmą. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze.
Pozdrawiam,
Aleksandra
BookingHost
Oleg R. - February 2023 Belarus No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
BookingHost Sp. z o.o. - February 2023
Hello,
Thank you for your positive opinion. We're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. They help us constantly improve our services.
We would love to welcome you again in our apartment.
Kind Regards,
Aleksandra
Dagmara P. - September 2022 Poland Wygodny, ale ma swoje minusy.
Positive:
Dogodna lokalizacja oraz cisza i dostęp do Netflix.
Negative:
Spóźniona osoba z kluczami do apartamentu. Brak informacji o śniadaniu, w konsekwencji śniadania nie otrzymałam (zwrot pieniędzy nastąpił). Brak zasięgu w TV, nie odbierały, żadne kanały (był netflix). Kontakt z obsługą utrudniony, na odebraniu telefonu czeka się długo i nie ma gwarancji, że odbiorą. W apartamencie nieznośny szum (chyba wentylacja), którego nie można było wyłączyć.
Sofa w wyprania, widoczne plamy i odczuwalny zapach, który należało by już zaprać.
Michal J. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
O konieczności odbioru klucza 5km od lokalizacji mieszkania powinno się informować w opisie a nie dopiero w wiadomości już po rezerwacji…
Alec L. - September 2022 United Kingdom No title
Positive:
very nice area, the bedroom and balcony were lovely
Negative:
I had to travel far to pick up the keys, and it was hard to find the address for key pickup because it was hidden in an alley. The sofa was very stained and didn’t seem clean. there was no second set of duvet provided but there was a blanket.
Monika C. - September 2022 No title
Positive:
Ładne osiedle. Dobra lokalizacja.
Negative:
Kanapa w salonie zdecydowanie wymaga czyszczenia.
Dorota B. - September 2022 Poland Apartament ok, ale w tej cenie za dużo problemów
Positive:
Wanna w łazience to plus, śniadanie też było podstawione pod drzwi, łóżko wygodne, samo urządzenie mieszkania poza brakującymi łyżeczkami, wystarczające.
Negative:
Kanapa w salonie jasna i uplamiona, w mieszkaniu miał być pilot do garażu, nie było, ostatecznie z garażu nie korzystałam, bo znaleziony w skrzynce pilot nie działał, w łazience nie działało górne światło, brak w mieszkaniu chociaż jednej małej łyżeczki do kawy/herbaty, w sypialni lampka nocna nie działa, Netflix który kiedyś był, już go nie ma. W tej cenie za apartament tyle wpadek nie powinno się zdarzyć, jestem zawiedziona i ponownie raczej nie skorzystam.
Marcin O. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Janusz S. - September 2022 Poland No title
Positive:
Dobra lokalizacja, miejsce parkingowe w garazu w cenie wynajmu
Negative:
Belem w gym obiekcie w sierpniu I niestety zmienia sie na niekorzysc. Stolik w kuchni nieprzyjemnie się kiwa, zlew w kuchni przytkany i słabo spływa woda, lodówka nie pierwszej świeżości, kanapa z plamami i oberwanym bokiem, nie było suszarki do włosów mimo ze była w opisie, słaba informacja o obiekcie, osoba przekazująca klucze nie wiedziała jaki jest numer miejsca postojowego
Roman I. - November 2022 Ukraine No title
Positive:
Чиста та гарна квартира з своєю терасою (дворик).
Negative:
Адміністрація працює до 20:00. Ключі прийшлося забирати на другому кінці міста.
Ключ переплутали , і я не зміг попасти до квартири. Не попередили що ключ від паркінгу у номері. А так як вже було 20:30 вечора, мені прийшлося шукати інше помешкання...
Після 14 годин за кермом, це було досить неприємно...
Сказали наступного дня що то я не вмію відкривати ...:)
Але таки приїхали з іншим ключем і таки визнали що вони винні. Пообіцяли повернути кошти. І знижка на наступний раз 10%.
BookingHost Sp. z o.o. - December 2022
Dzień dobry,
Dziękujemy za opiniję,
Jest nam niezmiernie przykro,że taka sytuacja miała miejsce podczas Pana pobytu,
Przekazałiśmy to kierownikom odpowiednich działów, aby pracownicy dokonywali większej kontroli naszych apartamentów i zaistniała sytuacja więcej się nie powtórzyła.
Pozdrawiam, Alina
Andrei A. - October 2022 Belarus Broken shower hose
Positive:
The apartment is located in a quiet, pleasant and new area with many small shops, coffees, restaurants and laundry. Close to the tram stop, 20 minutes from the center and 30 minutes to the old town. Within walking distance of a large mall Westfield Arkadia.
Negative:
Upon check-in, I found several breakdowns at once, a broken shower hose and a burnt-out light bulb in the hall. After contacting the apartment owners BookingHost, there was no reaction. It was very uncomfortable to wash with a broken shower. I don't recommend it until it is repaired. Please, if you want to save your money, look for more apartments.
Malgorzata W. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Ramona C. - July 2023 Lithuania Avoid this service by all means
Positive:
worst experience ever in terms of stuff!
Negative:
information on stay details is so valued by host, that it is not provided properly. even after prepayment (taking 10 euros more than was stated on booking) it was promised to send info closer to stay. It arrived 2 days before stating even wifi password and that keys may be picked up at the office before 8pm. As there was no office address indicated, I think everybody will assume that it is in the same building block. Check- in stated as from 4p.m. While driving missed 2 calls (approx at 5-6 pm, after check-in time already). Tried to call back twice - no picking up, just machine helping understand that this is hist office. Arriving at 7:30 to the place could not find the office, called again. After long waiting the lady picked up and told me that I need to go for the keys some 4 kilometers and she already left them in the box at the office door, she did all perfectly and I am the one to blame that I did not pick up as she did everything perfectly. After driving 7 hours with a child in a car, needed to drive in Warszaw more. By the way the lady did not inform that there was movie shot at the office place and the who.e block was closed. when you do not know the city, even waze does not show alternative due to film shooting. After getting the keys - no info where is garage, asked neighbors. I. the garage - a lot of staircases leading to separate staircases - no info which number is needed, wondering around huge parking lot and checking which door will open with the entry card - some more nice half an hour. For the check out - no info how. The door can be only locked with the key but where to leave it then? Hope the agency in charge fir the apartment did not hope me wondering again back and forth through the city to give they key back. Left unlocked door and all the keys inside as there was no other option.
BookingHost Sp. z o.o. - July 2023
Hello,
Thank you for providing your feedback and letting us know about this issue. We apologize that our service did not satisfy all your expectations. We set a high standard for ourselves and are truly sorry to hear that standard was not met in your interaction with our business. Your happiness is our number one priority.
Kind Regards,
Aleksandra
BookingHost
Sebastian M. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Piotr S. - September 2022 Poland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Aliaksei K. - September 2022 Belarus Худшая квартира в которой жил.
Positive:
Удобное расположение, хороший район
Negative:
Заставляют до заселения подписать онлайн странный договор со штрафами все возможными - снимали кучу апартаментов но такое встречали впервые.
Выспаться в этой квартире не возможно. - кровать в спальне скрипит даже под 3летним ребенком а убитый диван в гостиной имеет деревянную палку посередине и оторванный чехол. К тому же в гостиной круглосуточно работает неотключаемая вытяжка которая гудит как постоянно работающая микроволновка. Владелец после 3 видео с шумом сказал что это "тихий режим" и отключить её невозможно поэтому приходилось на ночь отключать свет во всей квартире что бы хоть как-то поспать и ходить в туалет с фонариком. К тому же там старый шумный холодильник который постоянно работает.
Света в квартире нет никогда из-за высокой изгороди, освещение в квартире тусклое, такое чувство что живешь в подвале.
Квартира у ужасном состоянии. Сантехника самая дешевая и старая. Уборка плохая - в спальне паутина во всех углах на потолке. Тюль со спальни валяется на батарее в гостиной. Жидкого мыла не было хотя диспенсеры есть. На всю квартиру 3 деревянных стула - есть можно только по очереди.
Жена не выдержала и уехала с детьми с этой квартиры раньше срока так как спать в этой квартире нормально невозможно.
